Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2013 в 12:15, контрольная работа
Поскольку с переходом к рыночным отношениям информации о затратах на качество предназначается одна из ключевых ролей не только в принятии решений в области управления качеством, но и выработке всей стратегии поведения предприятия, особо важное значение приобретает ее учет и анализ.
Введение………………………………………………………………………..…3
1. Этапы формирования и виды затрат на качество продукции……….………4
Заключение……………………………………………………..……………….11
Библиографический список……………………………………………….….12
2. Крылова Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством. – М: Издательство стандартов, 2009
3. Робертсон А. Управление качеством. – М: Прогресс, 2008
4. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. – М: ЮНИТИ, 2008
5. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. – М: Экономика, 2009