Понятие качества и управление качеством

Проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров или услуг, но главное – обществу в целом и его интересам.

Понятие качества и управление качеством.
Понятие показателей качества продукции.
Классификация показателей качества по характеризуемым свойствам.
Список используемой литературы.