Контрольная работа по "Управление качеством"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2013 в 18:10, контрольная работа

Описание работы

Основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности

Файлы: 1 файл

упр.кач-ом.doc

— 71.00 Кб (Скачать файл)

 

Определение суммы  рангов каждого из объектов экспертной оценки:

 

Q1 — 1 + 2 + 1 + 1 + 2 = 7;

 

Q2 — 2 + 3 + 2 + 3 + 4 = 14;

 

Q3 — 3 + 1 + 4 + 2 + 1 = 11;

 

Q4 — 4 + 7 + 6 + 5 + 6 = 28;

 

Q5 — 5 + 4 + 3 + 4 + 3 = 19;

 

Q6 — 6 + 5 + 5 + 6 + 5 = 27;

 

Q7 — 7 + 6 + 7 + 7 + 7 = 34.

 

На основании  полученных сумм рангов строятся обобщенный ранжированный ряд. Для нашего примера  он:

 

Q1 Q3 Q2 Q1 Q5 Q6 Q7

 

Обобщенные экспертные оценки качества рассматриваемых объектов экспертизы, то есть коэффициенты их весомости, рассчитываются по формуле: , (1)

 

где n  – количество экспертов;

 

    m – число  оцениваемых показателей;

 

    Qij – коэффициент  весомости j-го показателя в  рангах (баллах), которой дал i –й  эксперт.

 

     Расчеты  по этой формуле для рассматриваемого  примера дают следующие результаты.

 

Задание №3

 

Исходные экономические  показатели

 

показатели 

Базовое изделия 

Новое изделия

 

1.Себестоимость единицы  работы изделия (И1, И2),руб. 

2800 

2800

 

2.Наработка на отказ  (Тб, Тн),ч 

1000 

1800

 

3.нормативный коэффициент  экономической эффективности капитальных вложений потребителем (Ен) 

0,15 

0,15

 

4.Капиталовложение потребителя  (К1,К2), руб. 

24000 

29000

 

5. Гарантийный срок  службы изделия, годы. 

3

 

 

1) определение коэффициента  технического уровня параметров  нового и базового изделий  и весомости каждого параметра.

 

Результаты расчета  коэффициентов технического уровня и весомости параметров.

 

Параметры 

Относительная величина параметров 

Коэффициент весомости

 

Базовое изделие  

Новое изделие 

 

А 

0,35 

0,7 

0,4

 

Б 

0,55 

0,6 

0,1

 

В 

0,7 

0,85 

0,25

 

Г 

0,9 

0,8 

0,05

 

Д 

0,6 

0,75 

0,2

 

2) Определение коэффициента  технического уровня базового wб  и нового wн изделий.

 

n

 

ώб = ∑ άi Kiб

 

i-1

 

n

 

ώn = ∑ άi Kin

 

i-1

 

ώб= 0,35*0,4+0,55*0,1+0,7*0,25+0,9*0,05+0,6*0,2=1,215

 

ώn =0,7*0,4+0,6*0,1+0,85*0,25+0,8*0,05+0,75*0,2=0,7425

 

 

3) Определить коэффициент  эквивалентности.

 

ώ =ώn / ώб

 

ώ= 0,7425/1,215=0,61

 

4) Определить коэффициент,  учитывающего повышение надежности  изделия.

 

β= Тн/Тб = 1800/1000= 1,8

 

5) Определение коэффициента, учитывающего повышение качества изделия.

 

γ= ώ* άn*β*δ

 

γ=0,61*1,8*0,026=0,0285

 

6) Определения годовой  эффект потребителя изделия с  более высокими техническими  параметрами. 

 

 

Эпотр=(И1+Ен+К1) γ- (И2+Ен+К2)

 

Эпотр= (2800+0,15+24000)* 0,0285-(2800+0,15+29000)=31036 руб.

 

Задание № 4.

 

Учет и анализ затрат на качество продукции.

 

 Организация представила  в Статистическое управление  финансовый отчет, в котором  затраты на качество изготовления  и эксплуатации телевизоров калькулируются  методом ПОД и равны:

- затраты, связанные  с использованием технологического оборудования, оснастки и рабочего инструмента – 120 млн. руб.;

- затраты на метрологические  обеспечение производства – 100 млн. руб.;

- затраты на обучение  персонала предприятия – 10 млн.  руб.;

- затраты на организационно-техническое обеспечение производства – 25 млн. руб.;

- затраты на лабораторные  испытания схем – 35 млн. руб.;

- затраты на сертификацию –  5 млн. руб.;

- затраты, связанные с браком  в производстве – 5 млн. руб.;

- затраты, связанные с внешним  браком – 10 млн. руб.

 Определить сумму общих затрат  на качество и затраты на  качество, являющиеся результатом  внутрихозяйственной деятельности.

Определение затрат по внутрихозяйственной  деятельности.

 

ВуЗК=ПЗК+ОЗК+ДЗК=100+5+5=110руб.

Определение общей суммы затрат предприятия на качество продукции

ЗК= ВуЗК+ВшЗК=110+10=220руб.


Информация о работе Контрольная работа по "Управление качеством"