Технология реинжиниринга бизнес процессов

Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название реинжиниринг, появился на Западе в 80-е годы прошлого столетия. Основателями теории реинжиниринга являются Майкл Хаммер и Джеймс Чампи, которые выпустили книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе». Авторы определили реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность».

Введение
1. Общая характеристика, организационная структура реинжиниринга бизнес процессов.
2. Организация работ по инжинирингу бизнес процессов.
3. Методы и средства реинжиниринга бизнес процессов.
Заключение
Список использованных источников