Реинжиниринг бизнес-процессов

Проблемы повышения эффективности бизнеса и усиления его конкурентоспособности остро стоят перед российскими предприятиями, переживающими переходный период. Результативно решить данные проблемы можно при помощи подходов, базирующихся на реинжиниринге бизнес – процессов. Поэтому необходимо разобраться в сущности реинжиниринга как одного из направлений предотвращения кризисных явлений на предприятии.

Введение…………………………………………………………………...….3
1. Понятие и сущность реинжиниринга………………………………….....4
2. Особенности проекта реинжиниринга……………………………………6
3. Принципы перепроектирования бизнес-процессов……………………...7
4. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска…………………10
5. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга…………..…….…13
Заключение………………………………………………………………….19
Приложение 1……………………………………………………………….20
Список использованной литературы…………………………………….21