Реинжиниринг бизнес-процессов как новое направление в теории менеджмента

До настоящего времени инженеры разрабатывали производственные процессы, которые принимались менеджерами как заданные. Всеобщая конкуренция привела к тому, что структура предприятия, технологическая последовательность и календарное планирование были фундаментально переосмыслены и радикально реконструированы.
В последнее время стали внедряться новые методы управления, основанные на новых представлениях о способах управления.