Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Августа 2013 в 17:09, реферат
К сожалению, роль деловых переговоров в современном отечественном предпринимательстве пока еще не высока. Очевидно и то, что в деловом сообществе растет осознание важности переговоров в развитии любого бизнеса и понимание роли и значения совершенствования культуры их ведения.
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРИЯ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА 4
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА 6
3. ПОДГОТОВКА ПЕРЕГОВОРОВ 8
4. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 10
5. ТЕХНОЛОГИЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17