Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 11:55, реферат
М. Хаммер, автор термина "реинжиниринг", рассматривает появление BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных 200 лет назад А.Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий (ИТ), специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.
Введение
1. Реинжиниринг и его виды
1.1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса
1.2. Виды реинжиниринга
2. Реинжиниринг в действии
2.1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции
2.2. Основные этапы и принципы реинжиниринга
2.3. Методологии моделирования бизнес-процессов
Заключение
Список использованных источников