Элетронный бизнес

История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70х годов. Стремительное развитие ИКТ — собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций — сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий. Безбумажные технологии электронного обмена данными (EDI, далее ЭОД) начали внедрять крупные корпорации, чтобы снизить нагрузку и издержки документарной работы, а также повысить скорость обмена.

Введение………………………………………………………………..…3
Глава 1. Глобальная сеть Интернет……………………………..……4
1.1.История создания………………………………………………….4
1.2. Электронная почта………………………………………………..4
1.3. электронная коммерция…………………………………………..6
1.4. электронная реклама……………………………………………...7
Глава 2. Торговля и услуги…………………………………………….8
2.1.электронный бизнес коммерция интернет………………………8
2.2. поддержка клиентов…………………………………………...…9
Заключение………………………………………………………………10
Список литературы………………………