Бизнес план аптеке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2013 в 19:39, курсовая работа

Описание работы

Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.
Задача компании - предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки для больных.
Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены. Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) для больных. Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой не все ниши заняты.

Содержание работы

1. Резюме для высшего руководства
1.1 Цели
1.2 Миссия
1.3 Ключи к успеху
1.4 Риски
2. Краткое описание компании
2.1 Владельцы компании
2.2 План создания компании
2.3 Местоположение и возможности компании
3. Услуги
3.1 Описание услуг
3.2 Конкуренция
3.3 Выпуск информационных материалов
3.4 Технология
3.5 Будущие услуги
4. Краткое описание рынка
4.1 Сегментация рынка
4.2 Стратегия сегментации целевого рынка
4.2.1 Потребности рынка
4.2.2 Тенденции рынка
4.3 Состояние индустрии
4.3.1 Участники рынка
4.3.2 Основные конкуренты и поведение клиентов
5. Стратегия и реализация
5.1 Стратегия
5.2 Предложение
5.3 Конкурентное преимущество
5.4 Маркетинговая стратегия
5.4.1 Позиционирование
5.4.2 Себестоимость
5.4.3 Ценообразование
5.4.4 Стратегия продвижения
5.4.5 Программы маркетинга
5.5 Стратегия продаж
5.5.1 Прогноз продаж
5.6 Послепродажное сопровождение
5.7 Календарный план
6. Резюме менеджмента
6.1 Организационная структура
7. Финансовый план
7.1 Прогноз прибылей и убытков
7.2 Денежные потоки
7.3 Анализ безубыточности

Скачать архив (49.56 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

бизнес план.docx

— 52.06 Кб (Скачать файл)

Прогноз продаж основан  на данных, опубликованных в специальной  литературе и отчетах маркетинговых  фирм.

Программы продаж основаны на общих принципах маркетинга и  знании конкретной ситуации в г. Бологое.

5.5.1 Прогноз продаж

Прогноз ежемесячных  продаж приводится в табл.4.

Таблица 3. План продаж

 

План продаж

        
 

2010

2011

2012

  

Продажи лекарств

270 000,00р.

351 000,00р.

472 000,00р.

  

Заказы

75 000р.

82 500р.

262 500р.

  

Совокупный объем  продаж

345 000,00р.

433 500,00р.

735 500,00р.

  

Затраты на продажи

        
 

2010

2011

2012

  

Продажи лекарств

202 000,00р.

243 000,00р.

275 000,00р.

  

Общие затраты  на продажи

202 000,00р.

243 000,00р.

275 000,00р.

  
         

5.6 Послепродажное  сопровождение

Системы управления лояльностью  клиентов - это послепродажное сопровождение  клиентов. А именно: сделать так, чтобы нас не забывали клиенты!

На каждого постоянного  клиента, оставивший свой телефон, будут  предложены бонусы и составлены анкеты. Все покупатели, занесенные в анкету, будут обзвонены с благодарствием что, воспользовались нашими товарами. А так же мы не поздравляем клиентов с государственными праздниками, это  неэффективно. В жизни каждого  человека есть один самый главный  праздник - день его рождения. В этот день мы обычно ждем поздравлений от близких  и друзей. Иногда о нас вспоминают компании, чьими услугами мы воспользовались  и присылают e-mail. Можно даже, если повезет, получить открытку в почтовый ящик с опозданием на неделю. Но все  это вряд ли доставляет нам, как и  нашим клиентам, положительные эмоции. Поэтому нужен настоящий полезный подарок, доставленный вовремя, который  оценит клиент, о котором он расскажет  своим друзьям за праздничным  столом.

Таким образом, периодически напоминая о себе приятными сюрпризами, поддерживается лояльность и продлевается жизненный цикл его удовлетворенности.

Не секрет, что клиент, пришедший по рекомендации, изначально более лоялен, чем клиент, привлеченный рекламой. Учитывая это, нет необходимости  тратить значительные средства на рекламу  для привлечения новых клиентов, лучше инвестировать их в лояльность уже существующих, получая в качестве награды не только повторные обращения, но и значительный объем рекомендаций. Это, как показывает практика, более  эффективный путь.

Являясь потребителем различных  товаров и услуг, я не перестаю удивляться недальновидности многих компаний, расходующих огромные бюджеты на рекламу и не заботящихся при  этом о своих реальных потребителях. Раз в два года у моего знакомого, друг приобретает у одного и того же дилера БМВ новый автомобиль, но ему ни разу не поздравили с днем рождения и не прислали в подарок  даже брелок. Знакомая подруга посещает постоянно фитнес-клуб премиум класса, но, приходя на тренировку в свой день рождения, она ни разу не услышал  поздравления от инструктора. В глазах менеджеров этих компаний мы, конечно  же, лояльный клиент. Но рекомендуем  ли мы их своим друзьям? Безусловно, нет. На самом деле, моя истинная лояльность, как и лояльность многих потребителей.

5.7 Календарный  план

Мероприятия и контрольные  отметки указаны в табл.5. Ответственность  за выполнение плана возложена на Белого Александра.

 

Таблица 4. Контрольные отметки

 

Контрольные отметки

План

    
   

Начало

Конец

Смета, руб.

Менеджер

Отдел

  

Маркетинговое исследование

  

01.09.10

01.10.10

100 000

Белый

    

Обучение персонала

  

01.10.10

01.01.10

50000

Белый

    

Ремонт помещения

  

01.10.10

01.01.10

300 000

Белый

    

Приобретение и установка  оборудования

  

01.01.10

01.02.10

527000

Белый

    

Выбор логотипа и торговой марки

  

01.10.10

01.11.10

50 000

Белый

    

Рекламная кампания

  

01.09.10

01.01.11

200000

Белый

    

Подготовка к открытию

  

01.01.10

01.02.10

50 000

Белый

    

Проверка всех систем

  

15.09.10

01.10.10

20 000

Белый

    

Открытие компании

  

01.02.10

01.03.10

185000

Белый

    

Всего, руб.

      

1612000

      
               

6. Резюме менеджмента

Компания принадлежит  Белому Александру.

6.1 Организационная  структура

В компании предусмотрены  два подразделения: административный отдел (кадры и бухгалтерия) и  отдел продаж. Штат компании будет  состоять из 5 постоянных сотрудников: директора аптеки, главного фармацевта, консультанта, провизор и бухгалтера.

Таблица 5. Штатное расписание

 

Штатное расписание

        
                           
 

2010

2011

2012

                    
 

Затраты на штат

Затраты на штат

Затраты на штат

                    

Директор аптеки

15 000,00р.

15 000,00р.

15 000,00р.

                    

Главный фармацевт

15 000,00р.

17 000,00р.

18 000,00р.

                    

Провизор

17 000,00р.

19 000,00р.

20 000,00р.

                    

Консультант

14 000,00р.

16 000,00р.

17 000,00р.

                    

Бухгалтер

16 000,00р.

18 000,00р.

19 000,00р.

                    

Разнорабочий

5 000р.

8 000р.

9 000р.

                    

Уборщик

5 000р.

7 000р.

7 000р.

                    

Всего:

87 000,00р.

100 000,00р.

105 000,00р.

                    
                           

7. Финансовый  план

Планируется быстрый  рост доходов и расширение клиентской базы компании.

Остаточная прибыль  будут инвестироваться в расширение компании (приобретение новых помещений  и оборудования)

7.1 Прогноз прибылей  и убытков

В следующем  году компания ожидает значительного  увеличения доходности благодаря притоку  новых клиентов.

Таблица 6. План прибылей и убытков

 

План прибылей и убытков

        
 

2010

(мес.)

2011

(мес.)

2012

(мес.)

  

Чистая выручка от реализации продукции

345 000,00р.

433 500,00р.

735 500,00р.

  

Себестоимость реализованной  продукции

115 000,00р.

143 000,00р.

170 000,00р.

  

Валовая прибыль

230 000,00р.

290 500,00р.

565 500,00р.

  

Расходы на з. п.

87 000,00р.

100 000,00р.

105 000,00р.

  

Амортизация

0р.

15 000р.

20 000,00р.

  

Общие операционные расходы

87 000,00р.

115 000,00р.

125 000,00р.

  

Операционная  прибыль

143 000,00р.

175 500,00р.

440 500,00р.

  

Расходы на уплату процентов

11 310,00р.

13 000,00р.

13 650,00р.

  

Другие неоперационные расходы

10 000,00р.

20 000,00р.

10 000,00р.

  

Прибыль до уплаты налога на прибыль

121 690,00р.

142 500,00р.

416 850,00р.

  

Налог на прибыль

0р.

0р.

0р.

  

Чистая прибыль

121 690,00р.

142 500,00р.

416 850,00р.

  
         

 

План прибылей и убытков

        
 

2010

(квартал.)

2011

(квартал.)

2012

(квартал.)

  

Чистая выручка от реализации продукции

1 035 000,00р.

1 300 500,00р.

2 206 500,00р.

  

Себестоимость реализованной  продукции

345 000,00р.

429 000,00р.

510 000,00р.

  

Валовая прибыль

690 000,00р.

871 500,00р.

1 696 500,00р.

  

Расходы на з. п.

261 000,00р.

300 000,00р.

315 000,00р.

  

Амортизация

000р.

15 000,00р.

20 000,00р.

  

Общие операционные расходы

261 000,00р.

315 000,00р.

335 000,00р.

  

Операционная  прибыль

429 000,00р.

556 500,00р.

1 361 500,00р.

  

Расходы на уплату процентов

54 630,00р.

65 010,00р.

85 080,00р.

  

Другие неоперационные расходы

10 000,00р.

20 000,00р.

10 000,00р.

  

Прибыль до уплаты налога на прибыль

364 370,00р.

471 490,00р.

1 266 420,00р.

  

Налог на прибыль

24 338,00р.

28 500,00р.

83 370,00р.

  

Чистая прибыль

340 032,00р.

442 990,00р.

1 183 050,00р.

  
         

 

План прибылей и убытков

        
 

2010

2011

2012

  

Чистая выручка от реализации продукции

2 070 000,00р.

5 202 000,00р.

8 826 000,00р.

  

Себестоимость реализованной  продукции

690 000,00р.

1 716 000,00р.

2 040 000,00р.

  

Валовая прибыль

1 380 000,00р.

3 486 000,00р.

6 786 000,00р.

  

Расходы на з. п.

522 000,00р.

1 200 000,00р.

1 260 000,00р.

  

Амортизация

10 000р.

15 000,00р.

20 000,00р.

  

Общие операционные расходы

532 000,00р.

1 215 000,00р.

1 280 000,00р.

  

Операционная  прибыль

848 000,00р.

2 271 000,00р.

5 506 000,00р.

  

Расходы на уплату процентов

109 260,00р.

260 040,00р.

340 320,00р.

  

Другие неоперационные расходы

60 000,00р.

240 000,00р.

120 000,00р.

  

Прибыль до уплаты налога на прибыль

678 740,00р.

1 770 960,00р.

5 046 000,00р.

  

Налог на прибыль

48 676,00р.

114 000,00р.

333 480,00р.

  

Чистая прибыль

630 064,00р.

1 656 960,00р.

4 712 520,00р.

  
         

7.2 Денежные потоки

План движения денежных потоков представлен в табл.7.

Таблица 7. План движения денежных потоков

 

Денежные потоки от операционной деятельности

    

Чистая прибыль

4 712 520,00р.

  

Приведение в  соответствие чистой прибыли и чистого  денежного потока от операционной деятельности:

    

Амортизация

40 000,00р.

  

Изменения в активах  и обязательствах

    

Увеличение товарно-материальных запасов

150 000,00р.

  

Чистый денежный поток  от операционной деятельности

4 902 520,00р.

  
     

7.3 Анализ безубыточности

Результаты анализа обеспечивающие безубыточности приведены в табл.8.

 

Таблица 8. Анализ безубыточности

 

Анализ безубыточности

    

Безубыточный объем продаж, шт.

4 000

  

Безубыточный объем продаж, руб.

160 000р.

  

Предположения:

    

Отпускная цена

40,00р.

  

Переменные затраты

30,00р.

  

Фиксированные затраты

40 000,00р.

  
     

7.4 Финансовые  показатели

Финансовые показатели перечислены в табл.9

Таблица 1. 9. Основные показатели

 

Название

Как считать

Результат

  

Рентабельность продаж

Чистая прибыль/Чистая выручка  от реализации продукции

53,39%

  

Валовая маржа

Валовая прибыль/Чистая выручка  от реализации продукции

76,88%

  

Оборачиваемость товарно-материальных запасов

Себестоимость реализованной  продукции/Товарно-материальные запасы на конец года

13,6

  

Оборачиваемость основных активов

Чистая выручка от реализации продукции/Чистая недвижимость и оборудование

13,79

  
       

Размещено на Allbest.ru


Информация о работе Бизнес план аптеке