Формирование конкурентной стратегии в современных условиях

Цель настоящей работы - является выбрать конкурентную стратегию предприятия, основанную на возможности привлечения новых клиентов для торгового предприятия.
В задачи работы входит:
1) изучить виды конкурентных стратегий и способы их реализации;
2) дать краткую торговую характеристику предприятию ТОО «ZETA», а именно ТОО «ZETA», находящемуся по адресу г. Алматы ул. Масанчи, 100;

Введение 3
Глава 1 Виды конкурентных стратегий и способы их реализации 5
1.1 Конкурентная стратегия предприятия. Общие понятия 5
1.2 Модели конкурентных стратегий 10
1.3 Современные конкурентные стратегии их виды и предъявляемые к ним требования 20
Глава 2 Анализ формирования конкурентной стратегии на 31
ТОО «ZETA» 31
2.1 Анализ внутренней среды для формирования стратегии ТОО «ZETA» 31
2.2 Анализ внешней среды для формирования стратегии «ZETA» 34
2.3 Использование SWOT-анализ в разработке стратегии 37
Глава 3 Разработка решений по продвижению выбранной стратегии ТОО «ZETA» - лидерство на рынке 42
3.1 Исследование профессионализма сотрудников ТОО «ZETA» 42
3.2 Расширения клиентской базы ТОО «ZETA» 45
Заключение 50
Список использованной литературы 52