Коммуникативное поведение в организации
Реферат, 13 Августа 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность данной темы обусловлена тем, что сотрудники организаций испытывают острую потребность в информации о происходящих в компании и вокруг нее событиях. В зависимости от того, как происходит процесс обмена информацией, зависит и социально-психологический климат в организации, а это влияет на психологический климат в организации, на результат деятельности самой компании.
Содержание работы
Введение
1. Понятие коммуникативного поведения
1.1. Нормы коммуникативного поведения
1.2. Процесс коммуникации
1.3. Коммуникативные барьеры
2. Виды коммуникаций в организации
3. Формирование коммуникаций в организации
3.1. Проблемы структурных коммуникаций
3.2. Решение проблем структурных коммуникаций
3.3. Проблемы коммуникаций в межличностном общении
Заключение
Литература
Файлы: 1 файл
коммуникативное поведение в организации.docx
— 37.40 Кб (Скачать файл)- доступная и ясная система контроля исполнения решений.
- Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – Изд. 2-е. – М.: «Экономика», 2004. –310 с.
- Организационное поведение в таблицах и схемах / под. ред. Г.Р. Лафуллина, О.Н. Громовой. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 288 с.
- Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1998. - С. 30.
- Антонов В.Г., Бобылева Н.В. Организационное поведение в таблицах и схемах / Под научной редакцией д. э. н. Г.Р. Латфуллина, д. э. н. О.Н. Громовой – М.: Айрис-пресс, 2002 – 288с.
- Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2000