Отчет по практике в ОАО «РосДорБанк»

                                                             План.

 

Введение………………………………………………………………….....2

1. Краткая характеристика ОАО «РосДорБанк»………………………..3-9

2. Коммуникационно-имиджевая  политика Банка……………………10-20

3. Анализ Пиар –активности Банка……………………………………..21-23

Заключение………………………………………………………………24-26

Список  используемой литературы………………………………………...27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Маркетинг и PR представляют собой составные  части единого целого, а именно коммуникационной политики банка. Если задачей маркетинга является продвижение услуг и продуктов банка, то PR – это управление его репутацией.

Последние годы ознаменовались усилением роли маркетинга и Public Relations в банковской сфере. Выход на розничный рынок, расширение регионального присутствия, подготовка к продаже бизнеса –  все это обусловливает увеличение активности кредитных организаций в этих сферах.

Стремительное развитие рынка розничных финансовых услуг, начавшееся спустя некоторое время после известных событий 1998 года, поставило перед маркетологами и пиарщиками новые задачи. С одной стороны, требовалось понять ожидания и потребности частных клиентов, предложить новые услуги продукты, стимулировать спрос на них. С другой стороны, необходимо обеспечивать информационную поддержку этим процессам, укреплять деловую репутацию и управлять имиджем банка.

Объектом  прохождения  моей преддипломной  практики, является ОАО «РосДорБанк», созданный в 1991 году.   На его примере я хотела бы рассмотреть возможность развития финансовых пиар в кредитной организации.

В своем отчете о прохождении практики я даю краткую характеристику банка, его место в отрасли, анализирую его пиар активность, его позиционирование.

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика ОАО «РосдорБанк»

«РосДорБанк» работает на российском финансовом рынке с сентября 1991 года. Стабильно входит в число 200 крупнейших банков России и является членом: Ассоциации региональных банков России; Ассоциации Российских банков; Московского банковского союза; Международной межбанковской системы платежей SWIFT; Международной платежной системы Master Card International; Московской межбанковской валютной биржи; Национальной фондовой ассоциации (НФА).

В настоящее  время "Российский акционерный коммерческий дорожный банк" (открытое акционерное общество) – один из ведущих отраслевых банков страны. Созданный в 1991 году крупнейшими дорожными организациями в качестве специализированного, сегодня Банк все больше позиционирует себя как универсальное финансовое учреждение, сферы интересов которого значительно расширились, а возможности увеличились во много раз.

Банк  производит расчетно-кассовое обслуживание по системе электронных платежей (Исполнение платежей "день в день"); открывает расчетные, текущие счета в рублях и иностранной валюте; осуществляет: кредитование юридических лиц; вексельное кредитование. Банк привлекает свободные денежные средства юридических и физических лиц и заключает с клиентами Банка договоры о доверительном управлении средствами, оказывает депозитарные услуги,  управляет активами негосударственных пенсионных фондов, проводит инкассацию денежных средств, документов и других ценностей, эмитирует банковские пластиковые карты MasterCard Gold, Business, Standard, Cirrus/Maestro,  Также Банк предлагает торговым и сервисным компаниям комплексное решение по организации эквайринга - прием к оплате за товары/услуги международных пластиковых карт VISA, MasterCard, Diners Club. Банк осуществляет операции в иностранной валюте на основании Генеральной лицензии ЦБ РФ № 1573 от 17.02.1995 года:  открывает счета в иностранных валютах; осуществляет перевод средств за границу; выдает кредиты в иностранных валютах; осуществляет депозиты и конверсионные операции; проводит дилинговые операции на межбанковском рынке через информационно-дилинговую систему REUTERS; по поручению клиентов и банков-корреспондентов осуществляет международные расчеты через международную систему межбанковских, финансовых телекоммуникаций реального времени (SWIFT); предоставляет услуги валютного контроля; проводит валютообменные операции с наличной иностранной валютой в г. Москве и в филиалах банка по гибкому курсу; покупает и продает иностранную валюту для юридических лиц, а также осуществляет другие операции в иностранной валюте в соответствии с действующим законодательством РФ. Так же Банк предоставляет денежные средства в российских рублях и иностранной валюте, резидентам и нерезидентам РФ, юридическим лицам (всех форм собственности), предпринимателям, осуществляющим свою деятельность без образования юридического лица. Предоставление денежных средств, осуществляется в форме разовых кредитов, вексельных кредитов, кредитных линий, овердрафтов и в других формах не противоречащим действующему законодательству. РосДорБанк предоставляет кредиты юридическим лицам вне зависимости от форм собственности на следующие цели: строительство, реконструкцию объектов дорожного хозяйства; пополнение оборотных средств; реализацию проектов по организации, модернизации или расширению предприятия; финансирование экспортно-импортных операций; оплату контрактов; покупку ценных бумаг; другую производственно-хозяйственную деятельность предприятия.

В рамках действующих  программ кредитования РосДорБанк предоставляет  кредиты предприятиям малого и среднего бизнеса. Кредиты выдаются предприятиям на осуществление текущей деятельности и расширение производства товаров, реализацию эффективных и быстроокупаемых проектов по организации и развитию бизнеса.

В настоящее время  кредиты предоставляются, как правило, на срок до 1 года с возможностью пролонгации  и досрочного погашения (полного или частичного). Срок кредитования устанавливается в зависимости от кредитоспособности заемщика, целей кредита, условий предусмотренных контрактами и договорами, а также с учетом особенностей производственного цикла предприятия.

Процентная ставка за использование денежных средств Банка формируется под влиянием конъюнктуры денежного рынка, стоимости привлеченных ресурсов, величины ставки рефинансирования (учетной ставки) ЦБ РФ, а также с учетом кредитной истории клиента, срока кредитования, вида предоставленного клиентом обеспечения.

РосДорБанк в обеспечение  по кредитам принимает: залог государственных  ценных бумаг; залог ликвидных негосударственных  ценных бумаг (акции, векселя и др.); залог основных средств (в т.ч. недвижимость) принадлежащих на правах частной собственности; залог товаров в обороте; гарантии сторонних банков; поручительства третьих лиц.

В порядке исключения могут быть рассмотрены и другие виды обеспечения.

При этом обеспечение  оценивается по ликвидной стоимости  залога с учетом коэффициента дисконтирования (до 50 %), который Банк устанавливает в зависимости от вида и состояния заложенного имущества.

В случае предоставления в залог основных средств или  товаров в обороте, данное обеспечение  должно быть застраховано Заемщиком  в страховой компании, одобренной Банком.

На решение о предоставлении кредита существенное влияние оказывает  положительный результат анализа  кредитного проекта и финансового  состояния заемщика, а также объем  платежей и операций осуществляемых через банк, и их доля в общем  обороте заемщика.

РосДорБанк оказывает  консультационные услуги по подготовке и оформлению документов на предоставляемые  кредиты, по разъяснению требований действующего законодательства и другим вопросам, касающимся отношений РосДорБанка  и Заемщика.

Основными клиентами Банка являются :Аудиторские компании (ООО "Агенство Деловых Консультаций"; ЗАО "BKR-Интерком-Аудит";ЗАО "ПрайсвотерхаусКуперс Аудит";ЗАО "Постаудит"), оценочные компании (ООО "Центр независимой экспертизы собственности";ООО Центр оценки "Профит"), страховые компании (СК "Белокаменная";СО "Гефест";СК "Наста"; СК "Регионгарант";ГСК "Югория";Страховая Акционерная Компания «Энергогарант») и прочие клиенты такаие как :Ассоциация региональных банков России; ЗАО "Издательство "Дороги"; Адвокатский кабинет Маргариты Христиановой; ЗАО "Московский Фондовый Центр"; ЗАО "Трейдинвест";Производитель сельскохозяйственной техники "CLAAS KGaA mbH" (Германия)

"Российский акционерный  коммерческий дорожный банк" (открытое  акционерное общество) имеет лицензии  профессионального участника рынка ценных бумаг, дающих право на осуществление дилерской, брокерской, депозитарной деятельности на рынке ценных бумаг, а также деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондов и паевых инвестиционных фондов и деятельности по управлению ценными бумагами.

На  основании Годового отчета  РосДорБанка, можно сделать выводы о занимаемом Банком месте в отрасли.

 

В течение 2006 года количество действующих кредитных организаций в Российской Федерации сократилось с 1 299 до 1 253. При этом в Московском регионе их число также снизилось с 671 до 631.

Группировка действующих кредитных организаций

по величине зарегистрированного уставного капитала на 01.01.06г. (данные ЦБ РФ)

 

До 3 млн. руб.

От 3 до 10 млн. руб.

От 10 до 30 млн. руб.

От 30 до 60 млн. руб.

От 60 до 150 млн. руб.

От 150 до 300 млн. руб.

От 300 млн. руб. и выше

Всего

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

Уд. вес  (%)

Коли-  чество

56

4,5

106

8,5

205

16,4

212

16,9

227

18,1

204

16,3

243

19,4

1 253

Для определения эффективности работы Банка в отчетном году была отобрана группа банков, находящихся в Москве (за исключением банков со 100% участием нерезидентов) и имеющих сравнимую с ОАО «РосДорБанк» валюту баланса и размеры собственного капитала. В эту группу отобраны 75 банков, отличающиеся от ОАО «РосДорБанк» в 2 раза по величине валюты баланса и собственному капиталу (в меньшую и в большую стороны).

 

№	№ лиц.	Краткое наименование	Валюта  баланса	Собственный капитал	Уставный  капитал	ROA	ROE	Финансовый  результат
1	2797	КОНВЕРСБАНК-МОСКВА	7 875 330	954 549	260 000	0.6%	5.1%	48 645
2	1677	БПФ	7 846 649	1 093 077	699 000	0.7%	5.0%	54 442
3	2157	ФИНПРОМБАНК	7 842 848	1 130 537	245 000	0.5%	3.5%	39 258
4	948	МОССТРОЙЭКОНОМБАНК	7 731 500	1 441 400	400 000	0.7%	3.8%	54 210
5	2983	ЦЕНТРКОМБАНК	7 718 589	992 194	3 495 141	0.8%	6.5%	64 554
6	1920	ЛАНТА-БАНК	7 343 479	686 713	419 100	0.5%	5.1%	34 692
7	3138	БАНК ЖИЛИЩНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ	7 056 744	1 195 036	350 000	0.9%	5.1%	61 233
8	2968	ЕВРОТРАСТ	6 751 202	1 001 809	907 544	1.1%	7.1%	71 620
9	1414	НАЦИОНАЛЬНЫЙ  БАНК РАЗВИТИЯ	6 623 538	899 991	387 500	0.6%	4.4%	39 432
10	1073	РУССЛАВБАНК	6 412 439	559 428	198 750	2.1%	23.8%	132 927
11	1730	ПЕРВЫЙ  РЕСПУБЛИКАНСКИЙ БАНК	6 198 039	976 283	335 000	1.3%	8.4%	81 569
12	2575	ФОРПОСТ	6 058 670	701 851	340 000	0.5%	4.3%	30 148
13	3238	ТРАНСПОРТНЫЙ  ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК	5 859 117	1 274 475	50 000	8.9%	40.9%	520 682
14	383	СЛАВЯНСКИЙ  БАНК	5 782 687	1 153 355	537 150	1.5%	7.5%	86 953
15	1569	КРАСБАНК	5 723 314	1 264 901	1 000 000	0.8%	3.4%	43 026
16	3392	ГОРОДСКОЙ КЛИЕНТСКИЙ	5 512 417	868 644	500 000	1.2%	7.9%	68 671
17	2839	ЕВРАЗИЯ-ЦЕНТР	5 275 393	1 087 312	436 400	2.0%	9.9%	107 912
18	1676	ЕВРАЗБАНК	5 001 275	1 225 516	580 000	8.4%	34.2%	419 121
19	2403	СОВФИНТРЕЙД	4 996 919	731 501	449 959	0.4%	3.0%	22 035
20	3167	БВТ	4 607 990	997 530	809 295	2.2%	10.1%	100 892
21	2328	ОГНИ  МОСКВЫ	4 589 456	460 548	237 831	0.9%	8.6%	39 520
22	2914	АРЕСБАНК	4 562 549	681 308	600 000	0.6%	4.1%	27 956
23	103	РАСЧЕТНО-КРЕДИТНЫЙ  БАНК	4 513 193	623 014	500 000	1.5%	11.2%	69 741
24	1827	СОЦГОРБАНК	4 506 261	433 468	317 000	0.6%	6.1%	26 240
25	2269	АЛЬТА-БАНК	4 467 016	639 267	500 000	1.5%	10.3%	65 992
26	1421	ВИП-БАНК	4 433 037	813 675	500 000	0.8%	4.6%	37 413
27	1793	РУССКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК	4 419 918	908 829	131 431	6.6%	31.9%	290 303
28	3261	ВНЕШПРОМБАНК	4 315 318	491 654	100 000	1.0%	9.2%	45 305
29	1885	ФОРА-БАНК	4 302 082	478 456	247 405	1.2%	11.1%	53 209
30	1987	МЕЖДУНАРОДНЫЙ АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК	4 286 142	575 841	300 000	2.2%	16.4%	94 551
31	2618	АПР-БАНК	4 226 570	514 537	415 365	0.2%	1.7%	8 569
32	2938	ИСТ БРИДЖ БАНК	4 175 871	1 066 392	909 922	1.0%	3.8%	40 279
33	2211	РОСЭНЕРГОБАНК	4 115 346	520 510	83 000	0.7%	5.7%	29 734
34	3144	ИНТРАСТБАНК	4 085 332	962 328	507 000	0.1%	0.3%	3 291
35	2686	РУССКИЙ БАНКИРСКИЙ ДОМ	4 076 989	938 102	24 000	0.7%	3.0%	28 010
36	3054	АДМИРАЛТЕЙСКИЙ	4 010 928	844 862	713 646	0.3%	1.6%	13 321
37	1573	РОСДОРБАНК	4 001 187	777 977	500 000	2.5%	12.6%	98 279
38	3344	МОСКОВСКОЕ  ИПОТЕЧНОЕ АГЕНТСТВО	3 782 301	858 525	790 224	0.9%	3.8%	32 274
39	2489	ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ БАНК	3 544 310	661 150	500 000	0.4%	2.0%	13 266
40	575	КАПИТАЛ	3 504 288	1 044 762	10 106	18.7%	62.6%	654 177
41	3077	НАЦИОНАЛЬНЫЙ  ИНВЕСТИЦИОННО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ	3 469 232	991 104	768 300	0.4%	1.5%	14 739
42	3302	СЕНАТОР	3 459 616	576 551	400 000	0.9%	5.6%	32 240
43	2704	МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК РАЗВИТИЯ	3 450 531	1 168 944	870 000	0.9%	2.6%	30 110
44	3280	МЕЖБИЗНЕСБАНК	3 430 460	843 469	754 250	1.1%	4.6%	38 576
45	2593	АЛЬБА АЛЬЯНС	3 414 804	709 186	159 100	1.3%	6.2%	43 751
46	3174	ТРАНСПОРТНЫЙ	3 331 563	852 524	550 158	1.3%	5.0%	42 381
47	1697	МПИ-БАНК	3 297 496	628 313	408 000	0.5%	2.6%	16 408
48	3374	ОБЪЕДИНЕННЫЙ  РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК	3 233 092	1 265 171	1 255 000	1.3%	3.4%	42 734
49	2960	СЛАВЯНСКИЙ  КРЕДИТ	3 030 276	1 054 856	940 000	0.8%	2.4%	25 280
50	3236	СОЮЗНЫЙ	2 938 315	734 655	638 000	1.6%	6.3%	46 279
51	3071	ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ДЕПОЗИТНЫЙ БАНК	2 906 737	556 795	480 160	1.0%	5.2%	29 076
52	2742	МИ-БАНК	2 894 701	887 058	261 920	1.7%	5.6%	49 752
53	3124	НС  БАНК	2 888 393	710 568	381 330	1.1%	4.4%	31 273
54	2145	ХОВАНСКИЙ	2 819 067	419 629	333 333	0.6%	4.2%	17 755
55	3185	ОБИБАНК	2 795 329	429 907	218 369	2.8%	18.0%	77 406
56	2684	БКФ	2 791 494	596 466	333 000	1.8%	8.3%	49 788
57	2626	ОБЪЕДИНЕННЫЙ  БАНК ПРОМЫШЛЕННЫХ ИНВЕСТИЦИЙ	2 780 637	1 080 838	402 406	0.7%	1.8%	19 230
58	435	СТОЛИЧНОЕ КРЕДИТНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО	2 719 276	1 027 342	565 000	1.2%	3.1%	31 666
59	2807	ТРАНССТРОЙБАНК	2 704 280	1 052 280	780 000	3.1%	7.8%	82 558
60	2701	РУССКИЙ БАНК ИМУЩЕСТВЕННОЙ ОПЕКИ	2 681 622	581 977	60 000	0.6%	2.7%	15 917
61	2347	ПЛАТИНА	2 681 094	389 100	63 030	0.8%	5.2%	20 390
62	3039	МБТС-БАНК	2 663 430	683 141	640 000	1.0%	4.0%	27 001
63	1627	ГОРОДСКОЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК	2 628 800	1 047 887	803 374	0.8%	2.0%	21 423
64	2254	КУЗНЕЦКИЙ МОСТ	2 425 181	604 885	501 757	1.1%	4.6%	27 617
65	2929	БАЛТИЙСКИЙ  БАНК РАЗВИТИЯ	2 411 706	1 075 580	41 650	0.6%	1.3%	14 050
66	2156	НЕФТЕПРОМБАНК	2 352 815	426 534	105 335	1.7%	9.3%	39 853
67	2506	СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЙ  ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК	2 336 364	409 863	173 108	1.0%	5.9%	24 022
68	3205	РЕСТАВРАЦИЯСТРОЙБАНК	2 323 931	497 064	255 800	1.0%	4.7%	23 133
69	3053	ГРАНД ИНВЕСТ БАНК	2 313 162	417 715	307 639	1.8%	10.1%	42 195
70	1812	ХЛЕБОБАНК	2 179 310	417 274	17 000	0.7%	3.5%	14 652
71	2795	НАЦБИЗНЕСБАНК	2 178 348	1 011 542	971 168	0.6%	1.2%	12 012
72	605	ПЕРВОЕ  ОБЩЕСТВО ВЗАИМНОГО КРЕДИТА	2 147 129	617 823	100 000	-8.6%	-30.0%	-185 210
73	2738	ДЕРЖАВА	2 135 826	753 985	50 868	0.9%	2.7%	20 102
74	3384	ДИЛ-БАНК	2 118 751	664 721	600 000	1.8%	5.7%	37 772
75	2846	СИСТЕМА	2 049 406	530 452	500 000	0.9%	3.4%	17 788