Жизненный цикл информационных сервисов
Реферат, 17 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Услуги, которые предоставляются по сбору, хранению, поиску обработке и передаче информации – это информационные сервисы или ИТ-сервисы
Жизненный цикл сервиса начинается в момент его ввода в эксплуатацию (определения) и заканчивается в момент его вывода из эксплуатации или переориентирования. Жизненный цикл сервиса предполагает управление сервисом на трех этапах: этапе формирования требований и анализа, этапе проектирования и разработки и этапе эксплуатации в ИТ-среде.