Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны

Занимая нейтральную позицию между конфликтующими сторонами, посредник помогает им в преодолении разногласий и конструктивном разрешении конфликта, устанавливая и поддерживая непосредственное общение между ними. Содействуя конструктивному обсуждению и поиску решения проблемы, посредник не может вместе с тем определять выбор окончательного решения, который является прерогативой конфликтующих сторон. Посредник должен сразу же подчеркнуть тот факт, что ответственность за неудачу на переговорах и дальнейшую эскалацию конфликта несет не третья сторона, а сами участники конфликта.

Введение
Урегулировние конфликтов с участием третьей стороны
Требования, предъявляемые к третьей стороне
Модели посреднической деятельности
Оценка эффективности посреднической деятельности
Задача разрешения и конструктивного завершения конфликта
Заключение
Список литературы