Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2013 в 16:33, курсовая работа
Выбрав данную тему, в этой работе я хочу максимально раскрыть и проанализировать природу конфликтов.
Цели моей работы:
-раскрыть сущность конфликтов и специфику управленческих решений в условиях конфликта.
-проанализировать конфликтные ситуации и их особенности в организациях.
-описать различные методы по прогнозированию, регулированию и устранению конфликтных ситуаций.
ВВЕДЕНИЕ
Теоритические основы конфликтов в организациях.
Понятие конфликта
Причины и предпосылки конфликтов
Виды конфликтов
ΙΙ. Анализ конфликтных ситуаций в организациях.
Особенности конфликтов в организациях
Способы и методы разрешения конфликтов
ΙΙΙ. Организация управления конфликтами.
3.1. Рекомендации по регулированию и устранению конфликтных ситуаций.