Управленческие решения

1) для  чего делать (реализация идеи, решение  проблемы);

2) что  именно (количество и качество  объекта);

3) с какими  затратами (ресурсы);

4) как  (по какой технологии);

5) кому (исполнители);

6) сроки  (точное время реализации решения);

7) для  кого (потребитель конечного результата  решения);

8) кому (место,  рынок на котором будет реализовано  решение);

9) что  это даст (экономический, социальный, экологический, технический эффект)?

Заключение

Разработка  управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции  управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые  руководителями любой организации, определяют не только эффективность  ее деятельности, но и возможность  устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире. Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

Принятие  решений затрагивает практически  все области человеческой деятельности и есть неотъемлемая часть процесса управления. В рамках теории принятия решений развивались методы получения и анализа не только количественной, но и качественной информации, существенно расширившие возможности общей теории управления. Для принятия эффективного управленческого решения опыта и знаний одного человека оказывается, как правило, недостаточно, современному руководителю необходимо владеть современными технологиями принятия управленческих решения. Современная наука в области принятия управленческих решений поднялась на качественно новый уровень, на ее основе разработаны эффективные управленческие технологии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современных организаций. Значительную роль сыграло резкое увеличение объема информации, которую приходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, появление современной вычислительной техники с ее воистину удивительными возможностями по оперированию и обработке больших массивов как количественной, так и качественной информации. Созданы современные компьютерные системы поддержки принятия решений, экспертные системы, автоматизированные системы экспертного оценивания, предназначенные для использования в процессе принятия решений и позволяющие принимать эффективные управленческие решения в сложных ситуациях, осуществлять в рамках подготовки к принятию решений значительные объемы экономических, математических, логических расчетов.

Целью ООО «Аэлита» является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Предметом деятельности предприятия является: предоставление услуг общественного питания, деятельность ресторанов и кафе; предоставление мест для временного проживание. ООО «Аэлита» проводит организацию праздников (юбилеи, торжества, свадьбы), и аренду гостиничных номеров.

Следует отметить, что предприятие ООО «Аэлита» достаточно уникально на рынке организации отдыха:

- новое  оборудование и построенные корпуса  соответствуют всем современным  требованиям для организации  комфортного отдыха;

- ассортимент  реализуемой продукции носит  широкий потребительский характер  и отличается достаточно низкими  ценами;

Постоянно разрабатываются новые фирменные  блюда, еженедельно обновляется  меню;

- при  организации корпоративного отдыха, праздников, юбилеев, торжеств на  предприятии есть постоянный  организатор мероприятий, приглашаются  музыкальные коллективы.

В качестве способа решения возникающих  проблем при осуществлении хозяйственно-экономической  деятельности, была разработана миссия предприятия и предложена конкурентная стратегия дифференциации. Стратегия дифференциации для предприятия ООО «Аэлита» подразумевает: ориентацию на самый широкий круг потребителей; предложение за дополнительное вознаграждение сотрудникам привлекать клиентов по собственным каналам; введение дополнительных видов услуг (медицинских, оздоровительных); целенаправленная рекламная компания для создания системы ценностей у конечного потребителя (оздоровление, программа «выходного дня»), повышение имиджа и престижа предприятия среди населения; создание качеств продукции и услуг, привлекающих потребителя.

Список  использованной литературы

1. Акимова Т.А. Теория организации: Уч.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2006. – с. 367
2. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: ИНФРА М, 2008. – 270 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, 2007. – с. 504
4. Виханский О.С. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2007. – с. 528
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.:Гардарики, 2001. – 296с.
6. Дурович А.П.Основы маркетинга: Учеб.пособие/ А.П. Дурович.- М.: Новое знание,2008.-512с.
7. Классика менеджмента / под ред. Уорнера Спб Питер, 2008 – 1168с.