Система коммуникаций и ее роль в функционировании организации

Целью курсовой работы является изучение коммуникаций, и их использование в менеджменте, разработка эффективных коммуникаций в современных условиях на примере компании «Евросеть».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1. Изучение теоретических основ и современных тенденций понятий и сущности коммуникаций в организации;
2. Проанализировать деятельность предприятия компании «Евросеть» исследовав систему коммуникаций предприятия и разработка мероприятий по совершенствованию коммуникаций в компании «Евросеть».

Введение………………………………………………………………………2
Глава 1. Понятие и сущность коммуникации в организации……………4
1.1 Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации…………………………………………………………………..4
1.2 Внутренние коммуникации…………………………………………13
1.3 Внешние коммуникации…………………………………………….17
Глава 2. Управление коммуникациями в компании «Евросеть»………..19
2.1. Общая характеристика компании «Евросеть»……………………19
2.2 Внешние коммуникации в компании «Евросеть»………………….22
2.3. Внешние коммуникации в компании «Евросеть»…………………33
Заключение……………………………………………………………………35
Список литературы…………………………………………………