Роль посредников в управлении конфликтами в организации
Реферат, 15 Мая 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью работы является изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Кроме того, необходимо обратить внимание на выработку руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
Содержание работы
Введение 1. Руководитель как субъект конфликта
2. Руководитель – посредник в конфликте
3. Значение личности руководителя в преодолении конфликтов и стрессов
4. Способы конструктивного разрешения конфликтов по вертикали
Заключение
Список использованной литературы