Решение и его роль в деятельности менеджера

Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.

ведение……………………………………………………………………...3
1. Управленческие решения……………………………………….....5
1.1. Сущность и характерные особенности решений…………………...5
1.2. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений..7
2. Решение и его роль в деятельности менеджера………..15
Решения, принимаемые в условиях определенности, риска и неопределенности…………………………………………………..18
Выбор критериев принятия управленческого решения………….20
Стереотипы в принятии решений как проблема менеджмента….22
3. Улучшение управленческих решений с помощью системы поддержки маркетинговых решений....................25
Заключение………………………………………………………………28
Литература………………………………………………………………..30