Разработка стратегии управления персоналом торгового предприятия ООО «Елена»

Одной из важных функций торгового менеджмента явля¬ется управление персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особеннос¬тями деятельности торговых предприятий.
Отличительной особенностью предприятий этой отрасли является высокий объем трудовых операций, непосредст¬венно связанных с обслуживанием покупателей и требую¬щих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механизации и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда на предприятиях отрасли (в общей сумме издержек обращения розничных торговых предприятий затраты на содержание персонала составляют 40-50%).

1. Введение 3
2. Общие принципы управления персоналом торгового предприятия 4
2.1. Классификация работников по основным признакам 4
2.2. Управление численностью и составом персонала 7
2.3. Управление производительностью труда 13
2.4. Управление стимулированием труда 15
3. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Елена» 19
3.1. Анализ системы управления персоналом 19
3.2. Экономический анализ 23
4. Поиск и оценка возможных резервов роста производительности труда на предприятии 27
5. Заключение 29
6. Список литературы 31