Разработка системы обучения персонала

Таким образом, результативность проводимого  обучения можно частично оценить  с помощью анкеты.

Изменение стиля работы. Здесь применимы  самые разные способы оценки изменения  стиля работы или управленческих навыков слушателей курсов, которые  можно использовать как для самооценки, так и для взаимной оценки или  оценки руководящим составом.

Результативность. Исследуя использование  временных и других ресурсов, можно  оценить производительность труда  персонала до и после обучения. Эти данные можно переработать и  представить в виде расчета изменения эффективности работы персонала.

Разработаем оценку эффективности прохождения обучения всего персонала за год на основе следующих показателей:

Таблиза 3.2 показатель эффективности прохождения обучения персонала

Показатель	Показатели до обучения	Показатели после обучения
Объем продаж	44	61
Число подписанных контрактов	7	10
Число новых партнеров	7	12
Доход от продаж	3510000	7600000

 

Таким образом, эффект от обучения персонала достигнут. Основные показатели деятельности фирмы значительно выросли по сравнению с предыдущим годом.

 

Заключение

   Вопросы, связанные с обучением персонала организации, затрагивают всех людей, работающих в организации и сотрудников, стремящихся сделать успешную карьеру в организации. Задача обучения возникает перед руководителем организации, желающим повысить компетентность своих сотрудников, развить их качества и навыки, разрабатывать эффективные программы подготовки настоящих и будущих менеджеров.

   В ходе выполнения курсовой работы я увидела в системе обучения  магазина «СТЭП» достаточно много положительных моментов: частую периодичность обучения,  самообучение отдельно взятых сотрудников. Важно то, что руководство организации заинтересовано в приобретении новых знаний и умений своим персоналом. Финансирование обучения со стороны руководства также имеет положительную оценку.

Но также есть и отрицательные моменты в системе обучения персонала в магазине «СТЭП». Прежде всего, это недостаточное финансирование проектов связанных с обучением персонала, а также немногообразие методов используемых для обучения сотрудников магазина.

   Исследуя систему обучения в данной организации, я бы порекомендовал:

1. Обучение в виде семинаров, лекций, конференции, тренингов не менее чем один раз в три месяца.
2. Участие в обучении каждого сотрудника в обязательном и строгом порядке.
3. 100% финансирование  обучения лучших сотрудников по итогам работы за квартал, как дополнительный стимул к успешной работе.

      4. Заключить  договор на обучение вне рабочего  места с фирмой, имеющий больший  опыт и более квалифицированные  кадры;

 Непрерывное образование, сопровождающее человека в течение всей его жизни, способствует постоянному его развитию, вовлекает его в непрерывный процесс  овладения знаниями, умениями, навыками. В условиях постоянной конкуренции в условиях современного рынка необходимость в повышении квалификации, овладении дополнительными знаниями актуальными сегодня и сейчас подталкивают и руководителей и персонал организации заинтересованных в успехе и процветании  своего дела, профессии, специальности к постоянному росту.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Баликоев, В. З. Управление персоналом  – Москва: Омега- Л; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007 г.

2.  Громкова О.Н., Организационное поведение – М.ЮНИТИ-ДАНА, 2009

3. Карякин А.М. Управление  персоналом: Электронное учеб. пособие. 3-я редакция/Иван. гос. энер. ун-т. – Иваново, 2010 г.

4. Макарова И. К. Управление  персоналом: Наглядное учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А. С. Грибоедова, 2010 г.

5. Малин А.С.,Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ГУ ВШЕ, 2008 г.

6. Мескон М, Альберт М, Хедоуори Ф.. основы менеджмента: персонал. М.Дело, 2011 г.

7. Спивак В. А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2009 г.

8.Служебная карьера: учебно-методическое  пособие. М.Экономика, 2008 г.

9.Савицкая, Г.В. Анализ  хозяйственной деятельности предприятия:  Учебник.-2-е изд.,испр. и доп. – М.: ИНФРА-М,2009 г..