Пути повышения эффективности и качества управленческих решений ИП «Яворский»
Курсовая работа, 12 Августа 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы заключается в исследовании показателей качества и эффективности управленческих решений.
Для достижения поставленной цели необходимо определить ряд задач:
- описать теоретические основы качества и эффективности управленческих решений,
- рассмотреть оценку эффективности управленческих решений на примере ИП «Яворский».
Файлы: 1 файл
курсовая работа менеджмент.docx
— 134.16 Кб (Скачать файл)Комиссия не вправе разглашать результаты ревизий и проверок до их утверждения органом, по поручению которого они проводились. Члены ревизионной комиссии (организаций, представители которых являются членами ревизионной комиссии), допустившие разглашение коммерческой тайны или другие нарушения в процессе выполнения своих обязанностей. По решению индивидуального предпринимателя к ним могут быть применены штрафные санкции.
В системе управления фирмой контроль решает несколько задач:
1) с помощью контроля можно заранее обнаружить появление во внешней и внутренней среде фирмы факторов, которые могут оказать на ее развитие или функционирование серьезное влияние, и своевременно отреагировать на них;
2) контроль помогает своевременно обнаружить отклонения в деятельности любой фирмы изъяны, ошибки, промахи и своевременно принять необходимые меры для их устранения;
3) результаты контроля служат основой оценки работы фирмы и ее персонала в ключевых областях за определенный период.
Таким образом, контроль должен быть своевременным - “в нужном месте и в нужный час”, с тем, чтобы обнаружить отклонения и устранить их, пока не поздно. Удобный момент для ревизии самого процесса выполнения плана определяется не спонтанно, а в зависимости от стадии его выполнения, скорости протекания соответствующих технических, технологических и хозяйственных процессов.
Заключение
Эффективность управленческого решения - это соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов.
К основным факторам, характеризующим эффективность управленческого решения, относятся:
1. Использование
ресурсов. Характеризует структуру,
качество ресурсов, их экономию
в процессах управления и
2. Фактор
времени. Отражает своевременность
решения, экономию времени, использования
новых технологий и потенциал
персонала, способного решать проблемы
достаточно оперативно и
3. Целенаправленность
управления. Отражает реальность
и значительность цели, в соответствии
с которой и рассматривается
результат деятельности
Качество управленческого решения - это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его выполнения.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения с учетом предвидения его возможных последствий.
Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.
Вся ответственность за принятое решение возлагается на руководителя, управленца.
Список использованной литературы
- Алленбо Э. 5 стратегий великих компаний. – М.: ООО «Изд-во «РОСМЭН-Пресс», 2005. – 253 с.
- Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 832 с.
- Базаров Т.Ю. Социально-психологические методы и технологии управления персоналом организации: автореф. дис. д-ра экон. наук / Т.Ю. Базаров; М., 1999.
- Базаров Т.Ю. Управление персоналом/Т.Ю. Базаров. – 8-е изд. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
- Буланов В., Катайцева Е. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала // Общество и экономика. – 2011. - № 1. – С. 13 – 22.
- Волкова В.Н. Основы теории систем и системного анализа: / В.Н. Волкова, А.А. Денисов. - М., 2010 – 679 с.
- Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – №5. – С. 25 – 27.
- Дафт Р. Л. Менеджмент. 6-е изд.– СПб.: ПИТЕР, 2009. – 864 с.
- Друкер П. Ф., Макьярелло Д. А. Менеджмент.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. – 704 с.
- Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом.
– М., 2009.–
336 с. - Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М., 1993. – 301 с.
- Кови С. Лидерство, основанное на принципах. – Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 302 с.
- Кульков С.В. Исследование эволюции подходов к управлению человеческими ресурсами//Управление экономическими системами.-. № 35, 2011.- С. 14-17.
- Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке./ В.И. Маслов - М.: Эксмо, 2008. – 216 с.
- Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. – 312 с.
- Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. – М.: МГУ, 2001. – 480 с.
- Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: «ИНФРА-М», 2007. – 638 с.
- Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации/ С.В. Шекшня – М: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – (Серия: Библиотека журнала «Управление персоналом»). – 368 с.
Приложение 1
Рисунок 1 – Классификация управленческих решений
Приложение 2
Рисунок 2 – Процесс принятия решения
Приложение 3
Рисунок 3 – Модель принятия решения
Приложение 4
Организационная структура ИП «Яворский»