Производственный маркетинг

Важными показателями эффективности предприятий становятся не только экономические показатели, но и общие социальные признаки, такие как имидж, авторитет предприятия  у покупателей, приверженность к ним потребителей. Таким образом, происходит переход традиционного маркетинга в социально ориентированный маркетинг, который призван обеспечить рост благосостояния общества и обеспечить новое качество жизни населения.

В реализации маркетинговых задач значительное место уделяется характеристике потребителя, его покупательской способности, потребности, его поведению на потребительском рынке и т. п.

Кроме того, потребители  резко отличаются друг от друга по реакции на различные характеристики товара. В основном к ним можно отнести: товар, цена, коммуникации, распределение. На поведение потребителя оказывают влияние и дополнительные мотивы потребительского поведения, которые слагаются из основных сил и событий, окружающих покупателя.

Развитие в нашей стране рыночной экономики создало условия для большинства потребителей перехода от удовлетворения первичных потребностей к удовлетворению вторичных, эмоционально-значимых и формирующих имидж покупателя. На рынке предложения превышает спрос, что позволило сконцентрировать внимание потребителя на выборе лучшего товара.

Интенсивное использование  маркетинга приводит к таким негативным явлениям, как чрезмерное увеличение цен, высокие издержки при организации  сбыта, высокие затраты на рекламу  и стимулирующие мероприятия, введение в заблуждение покупателей за счет обманчивых цен, продвижения и упаковки, навязывание покупок, а также не качественное обслуживание малообеспеченных потребителей и запланированное быстрое устаревание товаров. Общество старается противостоять этим негативным явлениям маркетинга и в какой-то мере регулировать его деятельность. Это проявляется как через общественные движения, так и через законодательные инициативы государства. В настоящее время во всем мире широко развиты такие общественные движения как консьюмеризм и инвайронментализм.

Государственное регулирование маркетинговой деятельности проявляется в двух основных формах:

1. - в формировании свода правил и ограничений рыночной деятельности, ее поддержке и обновлении;
2. - в изъятии части прибыли, дохода через систему налогообложения путем обязательных платежей в бюджет, используя часть финансовых средств для оказания активного влияния на рынок и рыночные отношения.

В данном случае государство рассматривается как  организатор хозяйственного развития общества, призванный способствовать стимулированию эффективной занятости населения, экономическому равновесию между предпринимателями и наемными работниками, проведению активной политики доходов путем их перераспределения, аккумуляции средств для финансирования специальных (отраслевых и социальных) программ.

Наиболее важными  законодательными документами по регулированию  маркетинговой деятельности в нашей  стране являются Гражданский Кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Закон о рекламе, Закон о техническом регулировании и ряд других законов. Эти законы регламентируют маркетинговую деятельность по таким важным направлениям, как конкурентные отношения, цена, качество, стимулирование и продвижение.

Целью любой  производственной и сбытовой системы является достижение наилучшего необходимого результата, который оценивается как непосредственно самим производителем, так и потребителем. Отсюда вытекает основная цель маркетинга, которая заключается в обеспечении этот результат на основе достоверной и полной информации о рынке, эффективном использовании всех ресурсов предприятия и изучении потребительской мотивации покупателей и таким образом обеспечить оптимальность во взаимоотношениях между производителем и потребителем. При этом он затрагивает такие важные сферы экономики, как производство, обращение и потребление. Маркетинг является важнейшим компонентом рыночной экономики, в некотором смысле философией производства, полностью подчиненного условиям и требованиям рынка, которые находятся в постоянном динамическом развитии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Роль маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования, являясь одной из функций  маркетинга, предшествуют принятию управленческих решений. Ф. Котлер определяет маркетинговые  исследования как «систематическую подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией».

Основными требованиями к маркетинговым исследованиям  являются:

1. комплексность, системность
2. научный подход: объективность, точность
3. соответствие Международному Кодексу по практике маркетинговых и социальных исследований

Основными направлениями  маркетинговых исследований являются:

4. изучение спроса;
5. изучение потребителей;
6. изучение товара;
7. анализ цен;
8. изучение каналов сбыта;
9. анализ продвижения;
10. анализ конкурентов.

Методы маркетинговых  исследований:

1. Кабинетные маркетинговые исследования основаны на использовании вторичной маркетинговой информации и могут быть реализованы как традиционными методами (вручную), так и с помощью персональных компьютеров.

2. Полевые методы предполагают сбор и анализ первичной информации от потребителей, каналов сбыта, конкурентов и т.д. они включают в себя:

а) Наблюдения, которые подразделяются на:

1. полевые и лабораторные (по месту проведения);
2. сплошные и выборочные (по охвату);
3. единовременные, непрерывные и систематические (мониторинг) (по времени проведения);
4. прямые (непосредственные) и непрямые (по косвенным каналам);
5. открытые и скрытые (по осведомленности наблюдаемых);
6. структурированные и неструктурированные (по степени избирательности).

Наблюдение  применяется для получения первичной  информации о конкурентах (цены, организация  работы с клиентами), о партнерах  и поставщиках (скорость и качество обслуживания, организация производства и контроля качества товаров, отношение к клиентам, компетентность), о потребителях.

б) Эксперимент, который позволяет оценить влияние интересующего исследователя фактора, например, цвета упаковки на объем продаж. Для этого формируются как минимум две группы исследуемых – тестируемая и контрольная. Целью эксперимента является установление причинно-следственных связей в контролируемых условиях. Эксперимент может быть нацелен на исследование влияния нескольких факторов, например, влияние комплекса маркетинга в целом на объем продаж. Это эксперимент с несколькими переменными.

Эксперимент включает в себя:

1 лабораторные исследования, которые позволяют исключить влияние сторонних факторов;

2. полевые исследования, которые проводятся в реальных условиях и не исключают неконтролируемых воздействий;

в) Имитация, которая предполагает построение модели процесса и последующий анализ вариантов. Наиболее распространенной является модель, построенная на основе уравнения регрессии. В качестве зависимой переменной может быть взят объем продаж товара, в качестве независимых переменных – затраты на рекламу в разрезе различных носителей или характеристики товара. Изменяя уровни независимых переменных можно вычислить уровень объема продаж.

Моделирование может быть проведено как в рамках кабинетных исследований, так и по результатам полевых исследований.

г) Опрос, который классифицируется по следующим признакам, 

в зависимости  от источника информации различают:

1. массовые;
2. специализированные (экспертные).
3. в зависимости от частоты опроса различают:
4. разовые опросы;
5. повторные опросы.
6.   в зависимости от степени охвата различают:
7. сплошные опросы;
8. выборочные опросы.
9. в зависимости от формы опроса различают:
10. анкетирование;
11. интервьюирование.
12. в зависимости от формы организации опроса различают:
13. почтовый;
14. телефонный;
15. анкетирование в среде Интернет;
16. личный опрос.

 

 

Глава II Анализ состояния конкурентоспособности ОАО «Сахамебель» в условиях рынка

2.1 Роль и место мебельного предприятия ОАО “Сахамебель” на рынке

г. Якутска

 

История создания предприятия начинается с 1935 года. На сегодняшний день ГУП “Сахамебель” — старейшее мебельное производство Якутии, производственные цеха предприятия  оснащены необходимым оборудованием  для производства корпусной мебели из ДСП, МДФ, массивной древесины и мягкой мебели.

Открытое акционерное  общество “Сахамебель” имени В.Г. Павлова  учреждено согласно Распоряжению Правительства PC (Я) от 11 ноября 2003 года №1302-р “Об  условиях приватизации государственного унитарного предприятия “Сахамебель”. Учредителем является Министерство по управлению государственным имуществом PC (Я). Имущество Общества состоит из основных фондов, оборотных средств и иных активов, стоимость которых отражается в балансе Общества. Источником информирования финансовых ресурсов являются прибыль, средства, полученные от продаж акций и иных ценных бумаг, кредиты и другие поступления, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации. Уставный капитал составляет 34 459 600 (тридцать четыре миллиона четыреста пятьдесят девять тысяч шестьсот) рублей и разделен на 344 596 (триста сорок четыре тысячи пятьсот девяносто шесть) штук обыкновенных именных акций минимальной стоимостью 100 (сто) рублей каждый. Общество создано на неограниченный срок [26, с.27].

Основными видами деятельности ОАО “Сахамебель” являются розничная и оптовая торговля товарами народного потребления, продовольственными товарами, производство мебели, строительные и монтажные работы, производство и монтаж деревянных конструкций, рекламная деятельность, оказание услуг общественного питания, транспортно-экспедиционные услуги,  вспомогательная   и   дополнительная транспортная деятельность, транспортная обработка грузов и хранение, аренда имущества и сдача имущества в аренду, прокат бытового оборудования, изделий и предметов личного пользования, организация ярмарок, выставок, аукционов и выездных продаж.

На вооружении предприятия имеются современные  технологии по: производству мебели из натуральной древесины, облицовыванию  рельефных поверхностей методом мембранного прессования, изготовлению зеркал, изготовлению изделий с применением постформируемого пластика.

В составе мебельной  фабрики имеются три производственных цеха: цех по производству корпусной  мебели из ДСП, МДФ – оснащен в  основном отечественным оборудованием и четырьмя станками итальянского производства, в том числе основные станки: линия раскроя плитных материалов, фуговальный, рейсмусный. присадочно-сверлильные;  Цех по производству мягкой мебели – стационарного оборудования нет. Цех по производству мебели из массивной древесины – полностью оснащен линией итальянского оборудования: рейсмусовый станок, электрический пресс, шлифовальный станок проходного типа, станок с ЧПУ, всего используется 22 единицы оборудования, который введен в эксплуатацию в 1993г. ОАО “Сахамебель” имеет производственные площади в объеме 6332 кв.м., из них площадь цеха по производству корпусной мебели составляет 2328 кв.м., цеха по производству мягкой мебели – 830 кв.м., цеха по производству мебели из массивной древесины – 1090 кв.м. [38, с.27].

Предприятие производит мебель из трех видов материала: ДСП, МДФ и массив (натуральная древесина). Основные виды продукции:

- мягкая мебель (диваны, кресла, кровати);

- корпусная мебель (шкафы, столы, стулья, тумбочки и другие);

- мебель из натурального дерева (шкафы, кровати, столы, табуреты и другие);

- наборы из вышеперечисленных пунктов (спальни, кухни, кабинеты, прихожие, детские).

Постоянно в  продаже имеются: мягкая мебель (диваны, кресла), мебель для спальни, кухонные гарнитуры, столы и стулья, комоды с зеркалом, прихожие, детская мебель, мебель на заказ по чертежам заказчика. Выпускаемая мебель на предприятии сертифицирована.

Рынок сбыта  по каналам реализации за отчетный период сложился следующим образом: