Процес комунікації
Реферат, 03 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Серед переліку робіт, які щодня виконує менеджер, робота з інформацією займає 50-90%. Це і опрацювання документів, і заплановані та незаплановані зустрічі, і телефонні розмови, і участь у нарадах та засіданнях тощо. Вся ці дії пов'язані з комунікаціями. Комунікація – це процес передавання інформації від однієї особи до іншої (інших). Комунікаціями (спілкуванням) пронизана вся система управління організацією. Метою комунікації є розуміння, осмислення переданої інформації.
Содержание работы
Вступ.
Процес комунікації.
Види комунікацій.
Форми комунікації.
Структура спілкування.
Висновки.
Література.