Принятие управленческих решений

Основные этапы разработки управленческого решения по методу «дерева решений»³:

1 – составление новой  цели развития или совершенствования  компании;

2 - сбор материалов о  реальном состоянии дел в компании  по новой цели;

3 – формулирование проблем  как разность между новой целью  и обобщенной ситуацией в компании;

4 – выбор или разработка  критериев оценки проблемы;

5 – декомпозиция проблемы  на самостоятельные составные  части;

6 – поиск ресурсов  и исполнителей разрешения проблемы;

7 – разработка вариантов  основных решений и их предполагаемая  эффективность;

8 – разработка вариантов  детализирующих решений для каждого  варианта основных решений;

9 – разработка вариантов  очередного набора детализирующих  решений для каждого предыдущего  варианта и т.д.;

10 – оценка каждой ветви  решений на эффективность действий  и возможность достижения цели;

11 – выбор наиболее  приемлемых сочетаний вариантов  решений;

12 – практическая реализация  выбранного варианта решений.

Аналитический метод основан на использовании в качестве модели математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, статей, уставных документов.

Основными условиями использования  данного метода являются:

• Неограниченный штат работников организации;
• Неограниченное время;
• Высокая достоверность и эффективность математических или логических зависимостей и большое доверие к ним со стороны руководителя;
• Подготовка и реализация типовых управленческих решений.

Данный метод гарантирует  высокую эффективность принятия решений.

Статистический  метод представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при разработке управленческих решений. Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких либо компаний при подготовке или реализации управленческих решений.

Статистический метод  гарантирует среднюю эффективность  управленческих решений и достижения целей.

Метод математического программирования является частным случаем аналитического метода. Он представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения результатов математических расчетов. Данный метод играет скорее вспомогательную, хотя и довольно важную роль. Он требует использования компьютерной техники и не гарантирует эффективность управленческих решений и достижение цели.

Активизирующие  и эвристические методы.

К методам активации относятся: конференция идей, методы мозговой атаки, вопросов и ответов. Данные методы основаны на активации сознания и  подсознания человека.

Теоретико-игровой метод  гарантирует высокую эффективность  управленческих решений и достижение цели.

Методы подключения новых  интеллектуальных источников основаны на приобщении человека к коллективному  мышлению под надзором квалифицированного специалиста. К ним относится  метод наставничества и работа с  внешними консультантами.

Эвристический метод представляет проверенные веками способы нахождения и реализации различных решений путем общения, закулисных переговоров, обмана, логических ухищрений и т.д. Это происходит чаще всего при общении в неформальной обстановке.

Эвристический метод основан  на логике, здравом смысле и опыте, при котором выявляется новая  существенная информация, используемая при недоступности формализованных  методов.

Основные условия эффективного использования этого метода:

• необходимость принятия новых и ответственных решений;
• большой объем информации и трудности ее обработки;
• наличие организационной культуры обсуждения ответственных заданий.

Эвристический метод гарантирует  высокую эффективность управленческих решений.

 

Заключение

 

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Деятельность любой организации  состоит из двух неразделимых процессов: процесса управления, который заключается  в реализации функций планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, и управляемого процесса, который состоит из множества  взаимосвязанных операций, направленных на достижение целей организации.

Процесс управления – это деятельность руководителей и административного аппарата, состоящая в реализации функций управления организацией с целью обеспечения максимальной или требуемой эффективности управляемого процесса. Управляемый процесс— это совокупность функциональных процессов (производство, маркетинг, финансы, работа с персоналом, исследования и разработки), связанных с производством продукции или оказанием услуг организации.

Существуют различные  основания для построения типологии  управленческих решений. Так, по степени  разработки выделяют запрограммированные  и незапрограммированные решения. По степени обоснования управленческие решения можно разделить на интуитивные, логические (или основанные на суждениях) и рациональные. В зависимости  от возможности реализации выделяют два типа решений — допустимые и недопустимые. И наконец, по степени  достижения цели любое решение можно  рассматривать как неразумное, удовлетворительное или оптимальное.

Процесс принятия управленческих решений находится под влиянием большого числа факторов, которые  можно разделить на две большие  группы: личностные (субъективные) и  ситуационные (объективные) факторы.

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Балабанов А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент. Теория и практика.- СПб.: Питер, 2000. – 472 с.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА - М, 1997.- 344 с.
3. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2001. – 832 с.
4. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 1999.- 354 с.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2004. – 336 с.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2003. – 461 с.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2000.- 734 с.
8. Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2006. – 387 с.
9. Олдкорн Р. Основы менеджмента: Учебник / Пер. с англ. Предисл. к русск. изд. д.э.н., проф. Голубкова Е.П. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. – 382 с.
10. Смирнов Э.А. Управленческие решения / ЭА Управленческие решения. – Москва: ИНФРА М, 2001. – 264 с.
11. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е издание перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М., 2001.
12. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2006. – 322 с.

¹ Олдкорн Р. Основы менеджмента: Учебник / Пер. с англ. Предисл. к русск. изд. д.э.н., проф. Голубкова Е.П. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. - С. 202–211.

² Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2004. – С. 121.

³ Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2004. – С. 121.