Причины возникновения конфликтов
Курсовая работа, 26 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной работы изучить конфликты организации. Задачи:
1. изучить общую характеристику конфликта;
2. познакомиться с причинами конфликтов в организации;
3. изучить последствия нерешенных конфликтов;
Предметом моего исследования является конфликты, объект - организация. Для написания данной работы были изучены теоретические источники: учебные пособия Анцупов А.Я., Шипилов А.И., Уткин Э.А., Велькова Н.А. и др.
Содержание работы
Введение………………………………………………………………………..….3
1. Конфликт: общая характеристика………………………………………….….4
1.1.1 Структура конфликта…………………………………………………….…5
1.1.2 Типы конфликтов…………………………………………………………...6
2. Причины конфликтов в организации……………………………………..…..8
2.1 Общие причины конфликтов в трудовом коллективе………………..…….8
2.2 Причины конфликта в звене "руководитель - подчиненные"………….…13
3. Последствия нерешенных конфликтов в организации……………….…….17
Заключение……………………………………………………………………….20
Список используемой литературы……………………………………………...21