Организация непрерывного обучения персонала в производстве

 

Оценка качества труда работников завода предполагает наличие показателей, характеризующих качество их работы, и при наличии замечаний к качеству работы (или поощрений); коэффициент качества труда снижается (повышается) соответственно тому или иному показателю. В качестве поощрительных мероприятий использовались следующие: внедрение новых методов, позволяющих улучшить качество продукции; предупреждение брака и нарушений технологических процессов и другие.

Коэффициент качества труда (ККТ) позволяет достаточно всесторонне и объективно оценивать качество работы, как отдельных исполнителей, так и коллективов производственных подразделений и служб предприятия, организации, обеспечивает сопоставимость и наглядность результатов этой работы, дает возможность целенаправленно и действенно использовать методы морального и материального поощрения за качественный (бездефектный) труд.

Планомерное реформирование системы качества осуществимо лишь при постоянном внимании к проблемам качества высшего руководства и определенных финансовых затратах. Текущие затраты могут быть отнесены на условно-постоянные расходы. Для обеспечения финансирования целевых затрат на обучение, целесообразно организовать специальный фонд «Качество». Ресурсы в этот фонд отчислять от чистой прибыли предприятия под проведение конкретных мероприятий обеспечения качества.

Для успешной реализации программы совершенствования системы управления качеством необходимо организовать обучение персонала специальным знаниям требований ИСО/ТУ 16949, методик SPC, FMEA, MSA, APQP, PPAP, разработать целевой план обучения сотрудников различного уровня, как на заводе (особо внимательно подойти к обучению внутренних аудиторов), так и во внешних организациях. Затраты на обучение сотрудников в период реализации программы совершенствования системы управления качеством приведены в табл. 5.

 

Таблица 5

Затраты на обучение сотрудников, [16]

Персонал	Вид обучения	Затраты, руб.
Высшее руководство, 9 чел.	В специализированной организации	120000
Специалисты отдела аудита и сертификации, 5 чел.	-//-	80000
Руководители основных цехов, отделов и их заместители, 40 чел.	Курсы с приглашением преподавателя	95000
Внутренние аудиторы (инженеры по качеству), 15 чел.	-//-	60000
ИТОГО		355000

 

Итак, для повышения качества труда на основе системы управления качеством продукции необходимо разработать и внедрить СТП «Оценка качества труда персонала на ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» на основе материального стимулирования с учетом коэффициент качества труда (ККТ). Оценка качества - это систематическая проверка того, насколько объект способен выполнять установленные требования. Стратегия качества предусматривает постоянное, непрерывное участие каждого работника в вопросах, связанных с качеством.

 

 

 

Заключение

 

В ходе работы сделали выводы, что для повышения качества труда на основе системы управления качеством продукции необходимо разработать и внедрить СТП «Оценка качества труда персонала на ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» на основе материального стимулирования с учетом коэффициент качества труда. Оценка качества - это систематическая проверка того, насколько объект способен выполнять установленные требования. Стратегия качества предусматривает постоянное, непрерывное участие каждого работника в вопросах, связанных с качеством.

В целях дальнейшего совершенствования системы обучения на ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова» целесообразно:

1). Разработать и внедрить мероприятия  по совершенствованию профессионально-технического  обучения трудящихся:

10. пересмотреть содержание учебных программ на соответствие их содержания потребностям рабочего места;
11. подготовить сценарий для съемки учебных видеофильмов;
12. при наличии видеотехники отснять видеофильмы по указанным сценариям;
13. увеличить количество семинаров среди руководящих работников и специалистов по курсу «Психология взаимоотношений и этика поведения руководителя»;
14. установить единый день в неделе работы общезаводских комиссий;
15. ввести в систему, что присвоение от 5 и выше квалификационного разряда возможно при наличии 2-ой профессии;
16. организовать на договорных началах с УКК изготовление собственными силами тренажеров, электрифицированных схем, макетов, видеофильмов и прочих наглядных пособий;
17. ввести учебные аудитории в цехах;
18. не допускать роста индивидуальной формы подготовки кадров в цехах при этом активно использовать формирование групп из родственных профессий, а также за счет удлинения срока комплектования учебных групп до 2-х месяцев.

2). Улучшить качественный состав  преподавателей теоретического  обучения путем проведения в  различных организационных формах  методической работы. К ним относятся:

4. методические семинары с привлечением ведущих специалистов завода, работников ВУЗов, отраслевых учебно-методических центров;
5. методические совещания, организованные и проводящиеся работниками ОПК для цеховых организаторов нештатных преподавателей, теоретического и инструкторов производственного обучения;
6. открытые уроки, проводящиеся с целью повышения качества учебного процесса, изучения и внедрение в широкую практику трудового опыта.

3). Разработать и внедрить стандарт предприятия (СТП) «Оценка качества труда работников ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова», на основе материального стимулирования с учетом коэффициент качества труда, направленный на своевременное и качественное выполнение основных задач и функций подразделениями, должностных обязанностей – исполнителями, и включающий в себя систематический контроль и анализ деятельности подразделений по разработанным показателям; обязательную ответственность всех работников предприятия за выявление не соответствия в результате контроля выполнения требований нормативной документации, документов системы управления качеством, а также за несвоевременное некачественное выполнение работ (аттестацию исполнителей для определения их соответствия занимаемым должностям; четкую взаимосвязь между оценкой качества труда, моральным и материальным стимулированием исполнителей; воспитание чувства повышенной ответственности у исполнителей работ за результаты, гласность этих результатов).

4). Организовать обучение персонала специальным знаниям требований ИСО/ТУ 16949, методик SPC, FMEA, MSA, APQP, PPAP для успешной реализации программы совершенствования системы управления качеством.

5). Разработать целевой план  обучения сотрудников различного  уровня, как на заводе (особо внимательно подойти к обучению внутренних аудиторов), так и во внешних организациях.

При этом следует отметить, что в отличие от реконструкции основных фондов, процесс обучения и повышения квалификации персонала требует  не столь значительных инвестиций, потому что он происходит на основе базы, созданной за достаточно долгие годы. 

Все вышеперечисленное свидетельствует о том, что цель данного исследования выполнена.

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. [Текст] // Российская газета. – 1993. – № 237.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. от 30.12.2001г. №197-ФЗ (ред. от 17.07.2010г.) [Электронный ресурс]: Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Коллективный договор на 2008-2010 годы ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» [Электронный ресурс] / Утвержден на конференции работников 6 декабря 2007 года (продлен на 2011 г.). Веб-сайт ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова». – Режим доступа:  http://www.Serovmet
4. Устав ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» [Электронный ресурс] / Утвержден на конференции работников 6 декабря 2007 года (продлен на 2011 г.). Веб-сайт ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова». – Режим доступа:  http://www.Serovmet
5. Стандарты предприятия ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова», 2011 [Электронный ресурс] / Веб-сайт ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова» – Режим доступа:  http://www.Serovmet
6. Ежегодный отчет ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова» 2009 г., 2010 г., 2011 г. [Электронный ресурс] / Веб-сайт ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова» – Режим доступа:  http://www.Serovmet
7. Белкина, Н.А. Корпоративная система управления трудом [Текст] // Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН. - 2008. – 342 с.
8. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: Учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М., 2009. – 362 с.
9. Нешитой, А.С., Концептуально-методические основы комплексной оценки эффективности предпринимательской деятельности [Текст] / А.С. Нешитой // Финансовый менеджмент. - 2010. - №4. – с. 23-25.
10. Одегов, Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: Учебник, второе издание // Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Изд-во Экзамен, 2009. - 448 с.
11. Основы менеджмента [Текст] / Учебник // под ред. проф. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2008. – 376 с.
12. Саликов, Ю.А. Основы теории и практики управления персоналом организации [Текст] / Ю.А. Саликов. - М.: Изд-во Экзамен, 2010. - 345 с.
13. Сартан, Г.Н. Новые технологии управления персоналом [Текст] / Г.Н. Сартан // изд-во «Речь», Санкт – Петербург, 2008. – 417 с.
14. Управление  персоналом на предприятии [Текст] / Новое в работе с кадрами // Кол. авт. – М.: «Информцентр – директор» газеты «Экономика и жизнь», НИИ труда, 2009. - №2. – с. 32-34.
15. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник // Под ред. А.Я.Кибанова. –М.: ИНФРА –М, 2008. – 353 с.
16. Управление по результатам [Текст] / Пер. с финск. // Общ. ред. и предисл.  Я.А. Лейманна. - М.: Издательская группа «Прогресс», 2009. – 278 с.
17. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]: Учеб.-прак. Пособие // С.В. Шекшня. - Изд.4-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез, 2010. – 367 с.
18. Шепель, В. Стимулирование труда [Текст] / «Архимедов рычаг» в работе с персоналом // В. Шепель. – Управление персоналом. 2010.- № 5. – с. 21-22.
19. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам [Текст] / В.И. Шкатулла. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА- М, 2010. – 436 с.
20. Экономическая энциклопедия [Текст] / Науч.-ред. совет издательства «Экономика»; Ин-т экон. РАН // Под ред. Л.И.Абалкина.–М.:ОАО «Издательство «Экономика», 2010. – 566 с.
21. Экономика и организация труда [Текст]: Учебное пособие / Под науч. Ред. Проф. П.П.Лутовинова; УрСЭИ АТиСО.-Челябинск, 2008. – 438 с.
22. Энкельман Николаус Б. Мотивация труда [Текст] / Б. Энкельман Николаус // Пер. с нем.-М.: АО «Интер-Эксперт», 2010. – 256 с.
23. Энциклопедия российского законодательства: справочно-правовая система «Гарант» // Доступ из информационно-правового портала «Гарант». – Режим доступа: http://www.garannt.ru
24. Электронная энциклопедия «Википедия» [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http:// wikipedia.org/wiki/
25. Веб-сайт «УГМК-Холдинг» [Электронный ресурс] /  Режим доступа:  www.Neftegaz.ru
26. Веб-сайт ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова» [Электронный ресурс] /  Режим доступа: http://www.Serovmet

 

 

Приложение 1

Технологическая схема производства

 

Приложение 2

Организационная структура управления ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

Таблица 3.1

Данные о сотрудниках (работниках) ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

Наименование показателя	2009г.	2010г.	2011г.
Среднесписочная численность работников	6358	5509	4555
Объем денежных средств, направленных на оплату труда, тыс. руб.	602037	786525	217727
Объем денежных средств, направленных на социальное обеспечение, тыс. руб. (выплаты социального характера)	10744	9322	3417
Общий объем израсходованных средств	612781	795847	221144

 

Таблица 3.2

 

Статистические данные о сотрудниках (работниках) ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

	2009г.	2010г.	2011г.
Сотрудники, возраст которых составляет менее 25 лет, %	15,1	17,2	17,0
Сотрудники, возраст которых составляет от 25 до 35 лет, %	26,0	25,0	25,7
Сотрудники, возраст которых составляет от 35 до 55 лет, %	47,9	49,0	46,6
Сотрудники, возраст которых составляет более 55 лет, %	11,0	8,8	10,7
ИТОГО	100,00	100,00	100,00
из них: имеющих неполное среднее, среднее или полное общее образование, %	27,0	30,2	28,0
имеющие начальное или среднее профессиональное образование, %	63,5	61,0	62,4
имеющие высшее профессиональное образование, %	9,5	8,8	9,5
имеющие послевузовское профессиональное образование, %	2 чел.	2 чел.	2 чел.

 

 

Приложение 4

Таблица 4.1

Численность персонала в отделах ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

Наименование	2004		2005		2007		2008		2009
	Раб.	РСС	Раб.	РСС	Раб.	РСС	Раб.	РСС	Раб.	РСС
Отдел маркетинга									6	23
ОГЭ										46
УГМ									77	144
Руководство		20		20		22		26		27
Юридический отдел		13		13		14		14		15
ПКО	12	135	13	169	11	168	12	163	12	155
Перспективного развития		11		8		10		10		15
Оборудование		18		18		19		20		19
Экономический		24		24	1	23	1	24		27
УКК	6	23	6	24	6	25	6	26	8	20
ОП и П		45		43		42		40		40
Главная бухгалтерия		122		124		126		128		128
Финансовый отдел		17		17		18		16		17
Маркетинговый		4		9		9		9		12
Отдел снабжения	5	34	5	33	5	39	5	39	5	35
ГО		5		5		5		5		5
«1-й» отдел		5		5		5		8		9
ОС и Т		19		19	1	21	2	22	2	21
Хозяйственный	67	68	66	67	67	68	67	69	69	71
Управления персоналом	5	43		22		22		20		20
ОП и Р		3		3		4		4		4
ОНОТ и ЗП		40		39		40		40		39
ОТБ		15		15		16		16	1	16
Технический		49		49		47		46		46
УМТС		24		18		18		17		17
ДОЛГ										1
Квартирное бюро										4
ОВЭС		31		34		38		44		44
Бюро управления расчетами						4		4		4
Осмотр зданий		4
Отдел ремонтов	1	26