Общая характеристика и природа управленческих решений

Среди множества проблем современного менеджмента одной из важнейших является разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Причем проблема эта не является чисто академической. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении.

Введение…………………………………………………………………………...3
1.Понятие и природа управленческого решения………………………………..4
2. Классификация решений……………………………………………………..12
3.Основные функции процесса управления……………………………………19
4.Показатели качества и эффективности управленческих решений………....23
Заключение……………………………………………………………………….27
Список литературы………………………………………………………………28