Наставничество как метод обучения персонала в организации
Курсовая работа, 10 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы – рассмотреть основные аспекты процесса наставничества в организации.
Задачи курсовой работы:
изучить, как наставничество может ускорить процесс обучения кадров основными навыками профессии, развить способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на работника задачи на занимаемой должности;
исследовать возможности влияния наставничества на повышение квалификации сотрудников, соответственно и повышение качества обслуживания клиентов;
рассмотреть, как наставничество влияет на процесс адаптации новых сотрудников к корпоративной культуре, усвоению традиций и правил поведения в компании.
Содержание работы
Введение
Понятийный анализ
Адаптация
Тезис и аргументация
Сущность наставничества
3.1. Возможные методы наставничества
Влияние наставничества на процесс адаптации сотрудников
Список литературы