Методы управления персоналом по предотвращению конфликта на муниципальной службе
Курсовая работа, 17 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. [1]
Так же конфликты можно классифицировать. Одной из общепринятых классификаций является разделение конфликта на четыре типа на основании сторон, вступающих в конфликт: межличностный, внутриличностный, межгрупповой и конфликтом между личностью и группой.
Файлы: 1 файл
1 глава уп.docx
— 112.18 Кб (Скачать файл)
Из таблицы 4 видно, что в 2012 году уволено было 183, а в 2013 году число уволенных сократилось на 10 человек. На рисунке 5 можно посмотреть движение персонала.
Рисунок 5. «Информация о движении персонала.»
Деление работников по уровню образования представлены на рисунке 6.
Рисунок 6. «Деление работников по уровню образования.»
На рисунке 6 видно, что большая часть работников имеют высшее образование, а 9 человек имеют два и более высших образований.
Деление по половому признаку представлено на рисунке 7.
Рисунок 7. «Деление по половому признаку.»
Из рисунка 7 видно, что основная часть работников в Администрации – женщины.
Возрастной состав представлен на рисунке 8.
Рисунок 8. «Возрастной состав.»
Из рисунка 8 видно, что большая часть работников молодые специалисты в возрасте от 30 лет до 40 (56,6%).
Сведения о стаже работы в администрации. (Рисунок 9)
Рисунок 9. «Стаж работников.»
По показателям в администрации города больше всего работающих от года до 5 лет и меньше всего – свыше 25 лет. (Рисунок 9) [12]
Таким образом, в настоящей главе была дана характеристика администрации города Кемерово, ее задачи, цели и структура организации, а так же проведен анализ основных показателей и кадрового состава.
Список литературы.
- Википедия [Электронный ресурс] // http://ru.wikipedia.org
- Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.
- Громкова М.Т. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб.:2001
- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов/ Сокр. Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990
- Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфлитология: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРФ-М, 2005
- Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления – М.: издательства «Альфа-Пресс» 2007
- Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРФ-М, 2005
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРФ-М, 2007
- [Электронный ресурс] // http://www.vevivi.ru/best/
Osobennosti-razresheniya- konfliktov-v-sisteme- munitsipalnoi-sluzhby- ref140376.html - [Электронный ресурс] // http://bgumanagement2009.
narod.ru/theory/theory_17.html - [Электронный ресурс] // http://www.kemerovo.ru/?page=
347 - [Электронный ресурс] // http://www.akmrko.ru/str/upr/
uprszn.php - [Электронный ресурс] // http://cmo.khabkrai.ru/tema-
53-konflikt-interesov-na- municipalnoj-sluzhbe/ - Федеральный закон от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации"
- Положение о комиссии по урегулированию
конфликта интересов