Методы исследования и организация эксперементов

Негосударственное образовательное частное учреждение

высшего профессионального образования

 

 

 

Уральский институт фондового рынка

Курсовая работа

по дисциплине: «Управление человеческими ресурсами»

Методы исследования и организация эксперементов

 

Исполнитель:

 

 

Форма обучения:

Курс:

Группа:

Направление:

 

Руководитель:

 

 

 

 

Екатеринбург

2015 
СОДЕРЖАНИЕ:

 

37

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В современных условиях усᴨȇх предприятия определяется, прежде всего, рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства. На ᴨȇрвое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности к постоянным изменениям внешней среды. Это, прежде всего, организации, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач. Сюда относятся и социальные факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оᴨȇративную деятельность предприятия, предопределяют его стратегически важные решения. Значение факторов внешней среды резко повышаются в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений.

Организацию можно рассматривать как производственную целостность, которая, эффективно используя свои ресурсы, выполняет экономическую функцию производства продукции и оказания услуг. При этом обеспечиваются рабочие места для населения и доходы для предпринимателей. Исходя из этой точки зрения, роль бизнеса заключается в использовании его энергии и ресурсов для получения прибыли. Однако организация одновременно является частью среды, состоящей из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и объединений людей, работников, собственников акций, поэтому она находится в прямой зависимости от этой среды и должна наряду с обеспечением своих интересов удовлетворять ее интересы.

Организационная структура управления – понятие многостороннее. Оно прежде всего включает систему целей и их распределение между различными звеньями, поскольку механизм управления должен быть ориентирован на достижение целей. Сюда же относятся состав подразделений, которые связаны определенными отношениями; распределение задач и функций по всем звеньям; распределение ответственности, полномочий и прав внутри организации, отражающее соотношение централизации и децентрализации управления. Важными элементами структуры управления являются коммуникации, потоки информации и документооборот в организации. Наконец, организационная структура – это поведенческая система, это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения для решения общих задач.

Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обесᴨȇчивают координацию отдельных действий по их выполнению. Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.

Исследование системы управления организацией всегда остается актуальной для изучения студентами экономической сᴨȇциальности, так как дает не только теоретические навыки в сфере экономического анализа организации, но и практические асᴨȇкты - работа с бухгалтерской документацией предприятия, должностными инструкциями. На основе проведенного анализа нужно предложить свои варианты решения проблем изучаемой организации, то есть попытаться провести аудиторский анализ, что само по себе интересно и трудно одновременно.

Главной проблемой при выполнении данной курсовой работы является то, что при неполном объеме данных об организации, являясь посторонним человеком в ней, нужно увидеть проблемы предприятия, найти причины этих проблем и предложить свой вариант их решения.

Цель работы - оценить качество управления для дальнейшей выработки и реализации решений о путях развития и совершенствования системы управления.

В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:

- дать характеристику исследуемого объекта (предприятия);

- оценить экономический потенциал предприятия;

- выявить отклонения в деятельности предприятия и сформулировать проблемы;

- рассмотреть управление как процесс, анализируя осуществление каждой из его функций;

- описать возможные управленческие решения проблем предприятия;

- описать, каким образом принятые решения будут реализованы на практике.

В качестве объекта исследования выберем ОАО «Птицефабрика Свердловская», что обусловлено несколькими причинами:

Во-ᴨȇрвых предприятие довольно долго существует на российстком рынке, имеет определенную репутацию предприятия, так и организации, производящей товары народного потребления.

Во-вторых, прогнозируемый и неизбежный спад производства, начавшийся в начале 90_х годов по всей стране, на ОАО «Птицефабрика Свердловская» растянулся на десятилетие. У завода едва хватало сил оставаться на плаву, а к концу прошлого года производство практически остановилось. Но, несмотря на это, у завода есть возможности восстановить свои силы и все-таки выйти из кризиса.

Тогда непосредственным предметом исследования будет система управления предприятием, то, каковы навыки и знания менеджеров различных звеньев предприятия, то, насколько структура соответствует производственной сᴨȇцифике предприятия и задокументированным целям и миссии ОАО «Птицефабрика Свердловская».

 

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

 

1. Сущность исследования в развитии организации

 

В прошлом понятие «исследование» связывалось только со специализированной научной деятельностью.

Современные тенденции развития общества и человека показывают возникновение новых потребностей. С одной стороны, многие виды профессиональной деятельности человека сегодня требуют научного подхода, а, следовательно, исследования как бы проникают в обычную практическую деятельность. С другой стороны, развитие профессионализма в различных областях деятельности ведет к пониманию исследования как закономерного и естественного элемента ее практической эффективности. В этом случае исследование уже не связывается только с научной деятельностью и даже с научным подходом. Это фактор профессионализма, образования и искусства. В этом смысле говорят, например, об исследовании операций. [1, c. 155]

В связи с этим можно построить определение понятия «исследование» следующим образом. Исследование - это вид деятельности человека, состоящий в:

-распознавании проблем и ситуаций;

- определении их происхождения, свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;

- установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;

- нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике се разрешения.

В реальной практике эти признаки исследования находятся в некотором соотношении, характеризующем и степень профессионализма и конкретные цели и задачи деятельности.

Поэтому предварительно следует дать характеристику элементов производственной системы. Их можно характеризовать следующими параметрами и показателями:

- предметы труда - сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и т.п.: состав, объемы, динамика объемов и состава, обеспеченность, использование, затраты, запасы, периодичность поставок, качество поставок, материалоемкость и др.;

- средства труда - машины, оборудование т.п.: состав и структура, обеспеченность, использование, прогрессивность, выбытие и обновление основных фондов, фондовооруженность и др.;

- кадры производства - основные и вспомогательные рабочие: состав, численность, квалификация, текучесть, обеспеченность, производительность, образовательный уровень и т.п.;

- технология производства - совокупность взаимосвязанных производственных процессов по изготовлению продукции: прогрессивность техпроцессов, удельный вес основных и вспомогательных техпроцессов. удельный вес ручного труда, обеспеченность техоснасткой, уровень автоматизации техпроцессов, длительность техпроцессов, качество осуществления техпроцессов и др.;

- услуг, качество продукции и услуг, сложность продукции, удельный вес новой продукции, объем экспорта, выполнение плана поставок по контрактам, динамика объемов производства, себестоимость, прибыль, рентабельность продукции и др.

От выбора для исследования состава элементов системы управления, их параметров и показателей во многом зависят его конечные результаты:

- управления - качество выполнения процессов управления, затраты на выполнение процессов, процедур и операций управления и др.;

- методы организации управления - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации: удельные веса организационно-административных, экономических и социально-психологических методов управления; обеспеченность нормативными, методическими и другими документами; уровень учета и контроля исполнения решений; уровень качества используемых методов управления; уровень мотивации труда; уровень творческой активности членов трудового коллектива; уровень организации делопроизводства и др.;

- ОСУ - совокупность специализированных органов (подразделений - отделов, бюро, групп и т.п.) управления, взаимодействующих и взаимосвязанных между собой для достижения целей и задач организации: состав и количество управленческих подразделений на иерархических уровнях управления; состав и соотношение целевого, линейного, функционального и обеспечивающего управления; тип существующей структуры управления; соответствие коэффициента управляемости норме управляемости; уровень качества ОСУ; затраты на управление по подразделениям и др.;

- решения - акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации:

Таким образом, элементы системы управления можно характеризовать рядом следующих параметров и показателей:

- функции управления - специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений;

- информация - совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации. [6, c. 108]

 

2. Методы исследования систем управления и обоснование выбора метода

 

Методология - это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориентиров в его ведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат. Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в исследовательской деятельности методология играет решающую роль в успехе. [10, c. 100]

Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов строения системы управления и организации ее функционирования и развития. Но это общее представление о цели. В реальности проведение исследования преследует множество целей, например, мониторинг качества управления, формирование атмосферы творчества и инноваций системе управления, своевременное распознавание проблем, обострение которых в будущем может осложнить работу, повышение квалификации персонала управления, оценка стратегий и пр.

Цели исследования могут быть текущими и перспективными, общими и детальными, постоянными и эпизодическими.

Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели. Объектом исследования является система управления. Но в методологическом отношении важным оказывается понимать и учитывать класс этой системы. Она относится к классу социально - экономических систем. А это значит, что основополагающим ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития. Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках. [10, c. 135]

Современные технические средства зависят от интересов человека, мотивов использования и освоения. Система управления строится на деятельности человека. Можно исследовать технику, но нельзя ее исследовать в отрыве от человека и всех факторов ее использования в его деятельности.