Механизмы воздействия в процессе общения
Контрольная работа, 23 Января 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осуществимое с помощью слов называется вербальным (от латинского verbalis – словесный).
Содержание общения включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание.
Содержание работы
Общая характеристика основных механизмов воздействия в общении 3
Структура процесса убеждения, способы убеждения 4
Механизмы сопротивляемости убеждающему воздействию 7
Феномен обратной связи в межличностном общении, причины непонимания 8
Роль рефлексии и эмпатии в понимании 10
Техника парафраза 12
Техника резюмирования