Корпоративная социальная ответственность

КСО должна включать два  уровня ответственности: обязательную и добровольную. Добровольная ответственность  предполагает участие организации  в любых социально значимых проектах, не касающихся непосредственно сферы  ее действия и не имеющих отношения  к результатам ее воздействия на эко- и социосреду. Обязательная ответственность подразумевает необходимость организации отвечать перед обществом за последствия своих решений и деяний. По отношению к среде в КСО также можно выделить два уровня: внутренняя ответственность и внешняя ответственность.

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1.  Спонсорство и корпоративная  благотворительность.

2.  Содействие охране окружающей среды.

3.  Взаимодействие с местным  сообществом и местной властью.

4.  Готовность участвовать в кризисных ситуациях.

5.  Ответственность перед потребителями  товаров и услуг (выпуск качественных  товаров).

Внешняя КСО — ответственность, возникающая в результате деятельности организации, имеющей последствия  для окружающей внешней среды. К обязательной внешней ответственности можно отнести необходимость организации отвечать перед обществом за качество поставляемых ими товаров и услуг; вред, нанесенный окружающей природной среде действием/ бездействием организации; результаты влияния на политическую, экономическую, социальную сферы (в данном случае имеется в виду, попытки создания монополий, сговор корпораций, создание законов, лоббирующих интересы меньшинства) и т. д. К добровольной внешней ответственности следует относить взятые организацией обязанности по участию в благотворительной деятельности, спонсорстве, акциях по защите окружающей природной среды, не относящиеся непосредственно к деятельности организации, поддержке населения в кризисных и чрезвычайных ситуациях.

Любая организация является открытой системой, активно взаимодействующей  с внешней средой. Она существует в обществе, благодаря обществу, используя ресурсы, принадлежащие обществу, что в свою очередь требует выстраивания гармоничных отношений между частью, которым является организация, и целым. Корпоративная социальная ответственность может стать тем кодексом или принципом существования организаций, который позволит снять противоречия между современной экономикой и моралью, бизнесом и человеком.

КСО включает в себя направления  деятельности как в области внешней, так и внутренней среды организации. Во внешней среде КСО предполагает взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем; социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями, ответственность перед потребителями товаров и услуг; спонсорство и корпоративную благотворительность.