Контрольная работа по "Менеджмент"

Чтобы управлять другими и при  этом достигать высокой производительности труда и низкого уровня стресса, необходимо:

• оценивать способности, потребности и склонности Ваших работников и попытаться выбрать для них соответствующий объем и тип работы;
• разрешать работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если нужно, чтобы они выполнили именно это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе;
• четко описывать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использовать двустороннюю коммуникацию;
• использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации;
• обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективную работу;
• выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивать их способности и обсуждать с ними сложные вопросы.

Задание №2

Позиция автократа

Ситуация 3. Между 2-мя вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им работать. Каждый из них в отдельности  обращался к вам с просьбой, чтобы вы разобрались и поддержали его позицию.

Решение: ядолжен пресечь конфликт а работе, а разрешить конфликтные взаимоотношения - это их личное дело.

Ситуация 4. В самый напряженый момент завершения производственного задания в бригаде совершен неблаговидный поступок, нарушена трудовая дисциплина, в результате чего произведет брак. Бригадиру неизвестен виновный, но выявить и наказать его надо.

Решение: После смены проведу мсобрание бригады, публично потребую выявления виновных и наказания.

Позиция демократа

Ситуация 13. Васнедавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором вы несколько лет проработали рячдовым сотрудником. На 8ч 15мин вы вызвали к себе подчиненного для выяснения причин его частых опозданий и неожиданно сами опоздали на работу на 15 мин. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас.

Решение: Поздороваюсь, объясню причину  своего опоздания и спрошу его:"Как выдумаете, что можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает как и вы?"

Ситуация 14.Вы работаете бригадиром уже второй год Молодой рабочий обращается к вам с просьбой отпустить его с работына 4 дня за свой счет в связи с бракосочетанием. Почему на 4?- спрашиваете вы.

-А когда женился Иванов, вы  ему разрешили четыре, - невозмутимо  отвечает рабочийи подает заявление. Вы подписываете заявление на три дня, согласно действующему положению.

Однако подчиненный выходит  на работу через 4 дня.

Решение: Предложу подчиненному отработать четвертый день в выходной. Скажу : Иванов тоже отрабатывал.

Позиция либерала

Ситуация 10, в трудовой коллектив, где имеется кофликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны.

Решение: Прежде всего выбрать актив, поручит ему разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку администрации и обществееных организаций.

Ситуация 18. В вашем коллективе имеется работник, который скорее числится чем работает, это положение вас не устраивает.

Решение: Предложу профгруппоргу обсудить эту ситуацию и подготовить свои предложения о том, как поступить  с этим работником.

Задание №3

Не оплачен труд работника.

Ситуация решилась путем обращения  к вышестоящему начальству с последующим приказом о выплате.