Конфликты в организации

Под конфликтом принято понимать активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижение власти, приобретение материальных ресурсов и т. д.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. По статистике, 75 - 80% межличностных конфликтов возникает по причине материальной неудовлетворенности отдельных сотрудников, хотя внешне это может проявляться как несовпадение характеров или личных взглядов.

Введение…………………………………………………………………….
Глава 1. Теоретическое содержание конфликтов в организации………
1.1. Сущность и классификация …………………………
1.2. Субъекты конфликта и их причины………………………………
1.3. Функции конфликта…………………………………………………
Глава 2. 2.1 Формы работы с конфликтами и методы их разрешения…
2.2 Оценка конфликтных ситуаций в организации…………………
Заключение …………………………………………………………………..
Список используемой литературы ………………………………………...