Конфликты в организации

Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований. Конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Конфликты в организации
1.1. Причины возникновения конфликтов в организациях……………...5
1.2. Варианты возникновения конфликтов в организациях…….……….8

Глава 2. Внутриличностные конфликты
Общая характеристика внутриличностных конфликтов……….....11
2.2. Последствия внутриличностных конфликтов………………......….15
Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов…………………………………………………………….17

Заключение……………………………………………………………………….22

Список использованной литературы…………………………………………...24