Конфликты в организации

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения.

1. Что такое конфликт…………………………………………………………….3
2. Типы конфликта………………………………………………………………5
3. Межличностные стили разрешения конфликтов…………………………….8
4. Методика разрешения конфликта через решение проблемы………………12
5.Список используемой литературы……………………………………………17