Конфликты в менеджменте

В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, сталкиваются интересы сотен тысяч предпринимателей, когда у каждого человека масса проблем, многократно возрастает актуальность практических рекомендаций, как вести себя в предконфликтной ситуации и прежде всего - как не довести возникновение противоречия до тупика, как активизировать групповую сплоченность коллектива.

Введение…………………………………………………………………...2

Природа и суть конфликта………………………………………………4

Типы конфликтов………………………………………………………...8

Причины конфликтов…………………………………………………...10

Управление конфликтной ситуацией…………………………………..14

Заключение………………………………………………………………18

Список использованной литературы…………………………………...19