Конфликтоустойчивость как разновидность психологической устойчивости

Заключение

Причин для  возникновения спорной ситуации множество, например, расхождение людей  во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий встречаются достаточно часто. Если при этом ситуация представляет угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников отношения, то возникает конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация — это противоречивые позиции  сторон по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств для их достижения, несовпадение интересов, желаний и т.д.

Конфликт можно  рассматривать в узком и широком  смысле слова. В узком смысле —  это непосредственное столкновение сторон. В широком — развивающийся процесс, состоящий из нескольких этапов, в рамках которого само столкновение является лишь одним из них. Все виды конфликтов тесно связаны между собой.

Найти разрешение конфликта можно путем устранения полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменением целей участников конфликта. Для этого могут использоваться разные способы. Существует достаточно много методов управления конфликтов, которые можно разделить на группы: внутриличностные, структурные, межличностные методы или стили поведения в конфликте;  переговоры; ответные агрессивные действия.

Конфликтоустойчивость личности является специфическим проявлением  психологической устойчивости. Она  рассматривается, как способность  человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях  социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми. В общении источником конфликта нередко служит поведение, провоцирующее партнера на психологическую защиту. Способность уходить от провокаций и не создавать их самому является личной конфликтоустойчивостью человека. Большую роль для современного специалиста по управлению персоналом играет его уровень конфликтоустойчивости. Обладая высокой конфликтоустойчивостью, специалист получает реальную возможность своевременного и продуктивного разрешения противоречий с другими людьми. Таким образом, конфликтоустойчивость личности - это не избегание конфликта. Конфликтоустойчивость не является врожденной особенностью, а формируется в процессе развития личности на основе ее индивидуальных особенностей.

Список использованной литературы

1. Амелин В.Н. Сущность, структура, типология и способы разрешения социальных конфликтов // Вестник Московского университета. Серия 12. Социально-политическая жизнь. 1992. №6. С.64-74.
2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Журн. "Народное образование", 1995. -126 с.
3. Анцупов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. М.: МАУП, 1996. 551 с.
4. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения конфликтов, межличностных во взаимоотношениях офицеров. - М.: ГАВС, 1992.
5. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Мн., 2000г., 283с.
6. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология – М, 2004. 240с.
7. Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М., 2002
8. Гришина Н.В. Психология конфликта. С.-Пб.: ПИТЕР, 2000. 456 с.
9. Дмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов / 2-е изд. - М.: Собрание, 1998. - 158 с.
10. Конфликтология: Учебник для вузов / Ред. В.П. Ратников. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, 512 с.
11. Кравченко А.И., Социология. - М.: Логос, 2000.
12. Социальные технологии урегулирования конфликтов: Учеб. пособие / Под ред. А.Б.Белинской. - М.: Прометей, 2000. - 212 с
13. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института <span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial';