Коммуникативные барьеры в организации и способы их преодоления

Цель данной работы – определить коммуникативные барьеры в деловом общении и описать способы их преодоления.
В задачи работы входит:
1. Уточнить содержание исследуемой проблемы в контексте делового общения.
2. Обосновать особенности барьеров коммуникации
3. Определить способы преодоления этих барьеров.

Введение………………………………………………………………………….3

I. Теоретические основы коммуникации в организации
1. Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении
1.1 Основные характеристики делового общения…………………………………5
1.2 Специфика делового общения …………………………………………………6
1.3 Виды коммуникативных барьеров в деловом общении……………………. ..9
2. Способы преодоления коммуникативных барьеров в деловом общении
2.1 Межличностный конфликт как следствие коммуникативных барьеров и способы его преодоления ………………………………………………………….13
2.2 Обзор и характеристика методов
преодоления барьеров в деловом общении ……………………………………...17
2.3 Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения ………19

II. Проблема коммуникативных барьеров в организации на примере Управления Федерального Казначейства по Липецкой области
1. Факт-лист: описание Федерального Казначейства 24
2. Определение и исследование возникшей проблемы………………….…….25
3. Рекомендации по преодолению проблемы…………………………………….28

Заключение ……………………………………………………………………29

Библиографический список….………………………………………....30