Коммуникации в управлении
Контрольная работа, 04 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является изучение коммуникации в управлении.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить виды, значения коммуникаций, коммуникационные процессы;
охарактеризовать каждый этап коммуникационного процесса;
рассмотреть особенности межличностных коммуникаций;
рассмотреть современные способы совершенствования коммуникаций с применением вычислительной техники.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОММУНИКАЦИИ – ПОНЯТИЕ, ФУНКЦИИ, ВИДЫ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 4
2. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС 8
3. ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 13
3.1. Вербальные символы. Модальности человека 14
3.2. Невербальные символы. Место эмоций в коммуникации 15
4. РАЗВИТИЕ КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20