Функции менеджмента и их взаимосвязь

Функции менеджмента  и их взаимосвязь

Реферат по предмету «Менеджмент» выполнил студент гр. 3эк02 Кимяев Руслан

Государственное Образовательное  Учреждение

Московский автомобильный  колледж при АМО ЗИЛ

Кафедра экономических  дисциплин

Московский Комитет  Образования

г. Москва

2000/2001 учебный год

1. Понятие функций  менеджмента и их взаимосвязь

Менеджмент организации  представляет собой сложный процесс, включающий разнообразные виды управленческой деятельности, которые взаимосвязаны  в целостной системе, нацеленной на достижение конечных результатов. Конкретный, обособленный вид управления (функция) отличается специфическими методами, приемами (см. схему 1).

		Планирование
Организация		Мотивация		Контроль
		Руководство

Схема 1. Процесс управления

2. Планирование

Планирование - это базовая, стартовая функция менеджмента. Именно с составления плана начинается деятельность любой фирмы или  компании.

Планирование - процесс  определения целей и приоритетных направлений развития организации, а также программы действий по их достижению.

Существует несколько  разновидностей планов:

1. Стратегические (долгосрочные) планы составляются на период  от 3 до 5 лет. Сроки этих планов  напрямую зависят от стабильности  в экономической, политической  и других сферах. Чем стабильнее ситуация, тем на более длительный срок формируются эти планы.

2. Среднесрочные планы  - составляются на период от 1 до 3-5 лет. Содержат вполне конкретные  цели и количественные характеристики.

3. Краткосрочное планирование - планы составляются на период в пределах одного года (квартала, месяца и т.д.).

Опытные менеджеры в  своей деятельности обычно применяют  все три вида планирования. Умение сочетать их, заботясь не только об интересах  фирмы и ее персонала, но и об интересах  клиентов, деловых партнеров, общества в целом, напрямую связано с их профессионализмом.

Необходимость в составлении  планов требует от менеджера не только способности мыслить в перспективе, одновременно совершая практичные действия, но и, пожалуй, более главного навыка - умения выделять цели.

При постановке целей  менеджер должен выяснить:

1. В каком состоянии  находится фирма?

2. В каком состоянии  она хочет находиться?

3. Что для этого  необходимо сделать?

Определив, таким образом, перечень целей, менеджер также должен осознавать степень значимости каждой из них и уметь выделять:

- главные цели (ГЦ);

- важные цели (ВЦ);

- промежуточные цели (ПЦ);

- низшие цели (НЦ).

В мировой практике управленческой деятельности широко используется управление по целям (англ. management by objectives, "MBO"). Этот метод управления позволяет объединить такие функции менеджера, как планирование и контроль.

Управление по целям  подразумевает, что руководители будут  формулировать на своем уровне цели, с тем чтобы довести их до своих  подчиненных. Те, в свою очередь, будут формулировать свои цели, руководствуясь целями руководителей. Таким образом, управление по целям помогает увязать цели подчиненных с целями начальников и всей организации в целом. В отдельной литературе "MBO" именуется как философия управления, ориентированная на результаты.

3. Организация

Если стратегическое планирование определяет, что именно будет делать организация, то при  организовывании определяется структура  организации и условия для  обеспечения функционирования организации (обеспечение персоналом, материалами, финансовыми и др. ресурсами). Таким образом, организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие:

- организационное проектирование;

- организацию процесса  работы,

Организационное проектирование - деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целей организации. Этот процесс предполагает установление полномочий различных должностей, определение должностных отношений конкретных лиц.

Организация процесса работы включает в себя обеспечение нормального функционирования и взаимодействия различных подразделений организации при достижении запланированных целей.

Организационная структура  является "продуктом" процесса организационного проектирования и представляет собой  формальные правила, разрабатываемые менеджерами для эффективного разделения труда и распределения официальных обязанностей среди отдельных сотрудников и групп. Структура характеризует устойчивые связи между элементами организации, позволяет определить сферы контроля управляющих и скоординировать все функции. Организационная структура является единственным способом перехода от планов к действиям.

Элементами структуры  являются отдельные работники, группы и другие звенья организации. Горизонтальная структура является следствием разделения

труда менеджеров на одном  уровне, и связи по горизонтали  носят характер согласования. Вертикальная структура связывает высшие и  низшие уровни структуры при наличии  иерархии управления. Организационную  структуру можно рассматривать  как форму разделения и кооперации управленческого труда, в рамках которой осуществляется процесс управления.

Соподчиненность элементов  оргструктуры представляет систему  непрерывных линий власти, связывающих  уровни управления. Структура соподчиненности  имеет строго определенный вид (каждый работник подчинен только одному начальнику) и охватывает всех работников.

При построении оргструктуры учитывается норма управления (сфера  контроля), т.е. количество людей, находящихся  в непосредственном подчинении у  менеджера. На величину нормы управления влияют индивидуальные способности менеджера, навыки работников, род их деятельности и виды мотивации, число иерархических уровней компании. Низкая норма управления соответствует высокой структуре, а высокая норма управления - плоской структуре организации.

Формирование структурных  подразделений может осуществляться по следующим принципам:

в соответствии с функцией;

в соответствии со специализацией;

по командам;

по матрицам;

по сетям.

Эти принципы не являются взаимоисключающими и могут использоваться в одной оргструктуре. Взаимосвязи между подразделениями могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение информации и решений между линейными руководителями, отвечающими полностью за деятельность организации и ее подразделений. Функциональные связи отражают

движение информации и управленческих решений по функциям управления.

Организационные структуры подразделяются на два типа:

- иерархические структуры;

-органические структуры.

1 Концепция иерархической структуры сформулирована Максом Вебером (модель рациональной бюрократии). Принципы рациональной бюрократии включали следующие положения:

- четкое разделение труда, приводящее  к появлению высококвалифицированных  специалистов в каждой должности;

- иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется и подчиняется вышестоящему;

- наличие взаимоувязанной системы  обобщенных правил и стандартов, обеспечивающих с однородность  выполнения сотрудниками своих  обязанностей;

- дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои обязанности;

- осуществление найма на работу  в строгом соответствии с техническими  квалификационными требованиями.

Линейно-штабная структура сочетает специализацию с управленческим контролем. Линейная структура дополняется административным аппаратом для предоставления консультаций и оказания специализированных услуг.

Линейно-штабная структура сочетает специализацию управленческим контролем. Линейная структура дополняется  административным аппаратом для предоставления консультаций и оказания

Линейно-функциональная структура  построена по принципу специализации  по функциональным подсистемам организации. Наиболее эффективны в условиях рутинных, редко изменяющихся функций аппарата управления.

Органические оргструктуры являются гибкими, адаптивными, могут сравнительно легко менять форму, приспосабливаясь к новым условиям. Как правило, органические структуры формируются на временной основе для решения сложных проблем, для реализации сложных программ и проектов.

2. В проектной структуре полномочия  распределяются в функциональные  отделы и команды одновременно. Команды могут быть созданы  на постоянной или временной  основе. Если после завершения  проекта команда не расформировывается, то проектная структура имеет вид матрицы.

Схема 2. Матричная оргструктура

При сетевом способе деления  оргструктуры основные функции распределены по отделениям, связанным между собой  и с небольшой головной организацией единой электронной системой. Такое  деление удобно для осуществления международных операций.

4. Контроль

Контроль - это наблюдение за достижением организацией своих  целей и корректировка отклонений от них. Контроль обеспечивает достижение целей 

организации. Он необходим  для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.

Контроль связывает  воедино все функции управления, так как позволяет менеджерам поддерживать приемлемое положение  дел и корректировать неверные шаги путем перепланирования, реорганизации или переориентации. Контроль основывается на обратных связях.

Существует три разновидности  контроля :

Предварительный	Текущий	Заключительный
контроль	контроль	контроль
I этап	11 этап	111 этап

Время

Схема 3. Разновидности  контроля

1. Предварительный контроль

Предварительный контроль позволяет проверить готовность фирмы к началу работы

2. Текущий контроль

Основным видом контроля считается текущий. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже  идет, и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

3. Заключительный контроль

Заключительный (итоговый) контроль связан с оценкой выполнения фирмой своих планов. Он требует  всестороннего анализа сильных  и слабых сторон деятельности организации  за истекший период с целью получения необходимой информации для последующих этапов планирования. Заключительный контроль осуществляется, когда работа уже закончена.

5. Мотивация

Общая характеристика мотивации  в менеджменте

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как

совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению  определенных действий. Эти силы находятся  вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно  совершать некоторые поступки. Различные  люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к  деятельности.

Мотивация - процесс стимулирования человека или группы к деятельности, направленной на достижение целей организации.

Мотивация - это особый вид управленческой деятельности, имеющий  целью активизировать людей, работающих в организации, и побуждающий  их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах.

Для этого осуществляется их экономическое и моральное  стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия  для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.