Деловое общение в рабочей группе

Для практики делового общения очень значимой является проблема трудового коллектива (рабочей группы). Коллектив, каковым и является по сути трудовое объединение, потенциально – мощный стимул трудовой активности, приносит удовлетворение своим членам, ставит высокие цели, создает творческую атмосферу. Не зря говорят, что человек счастлив тогда, когда он с хорошим настроением идет на работу и возвращается домой. Совместное решение производственных вопросов уменьшает стрессовые ситуации, повышает инновационный потенциал сотрудников. В коллективе лучше решаются смежные проблемы, сглаживаются возможные вследствие нечеткого распределения обязанностей и неправильного руководства конфликты на межличностном уровне.

Введение......................................................................................................... 4
Понятие рабочей группы (коллектива), её разновидности.......................... 5
Социально-психологические характеристики рабочей группы................... 8
Морально-психологический климат рабочей группы и особенности его формирования  10
Заключение................................................................................................... 
17
Список литературы.................................................................................... 18