Защита прав потребителей в РБ

  За  нарушение указанных сроков исполнитель  уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере 1% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, – в размере 1% общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

  Удовлетворение  требований потребителя о безвозмездном  устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

  Работы  могут исполняться двумя способами:

1. Из собственного материала. В этом случае исполнитель отвечает за качество материала по правилам ответственности продавца за товары надлежащего качества.
2. Из материала (с вещью) потребителя. При таких обстоятельствах исполнителем должны быть соблюдены правила, установленные ст. 36 Закона.

  Претензии и исковые заявления по срокам и качеству выполнения работ (оказанию услуг) предъявляются по той же схеме, что претензия и иски по качеству товара. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Заключение 

  В заключение хотелось бы отметить, что на сегодняшний  день в Республике Беларусь существует разработанная законодательная  и исполнительная база для осуществления  защиты прав потребителей. Так, еще  в 1993 г. был принят Закон Республики Беларусь № 2572-XII «О защите прав потребителей» в целях защиты потребителя от большого количества товаров ненадлежащего качества, поступивших в точки продаж в период перехода к рыночным отношениям.

  В 2002 г. введен в действие новый Закон  с таким же названием, а с 16.01.2009 г. вступили в силу изменения, внесенные в него Законом Республики Беларусь от 08.07.2008г. «О внесении дополнений и изменений в некоторые законы прав потребителей». Принятие новой редакции Закона было обусловлено необходимостью приведение его в соответствие с изменениями, внесенными в Гражданский кодекс Республики Беларусь. Совершенствования правового регулирования общественных отношений, связанных с потреблением товаров, работ и услуг.

  Кроме того, 29.01.2009 г. вступил в силу Закон  Республики Беларусь от 16.07.2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг». Подобный нормативный правовой акт в Беларуси принят впервые. При его разработке учитывалось, что жилищно-коммунальные услуги имеют важное социальное значение и свою специфику, в том числе ввиду вовлечения в их потребление всего населения страны и непрерывности оказания большинства жилищно-коммунальных услуг [5, c. 61-62]. 
 

  Список  используемой литературы: 

  

1. Гражданский кодекс Республики Беларусь: Кодекс Респ. Беларусь, 7 дек. 1998г. № 118-3: принят Палатой представителей 28 окт. 1998г.: одобр. Советом Респ. 19 нояб. 1998г.: текст Кодекса по состоянию на 10 авг. 2010г.// Эталон-Беларусь [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. –  Минск, 2011.
2. Гражданский процессуальный кодекс Республики Беларусь: Кодекс Респ. Беларусь, 11 янв. 1999г. № 18-19, 2/3: принят Палатой представителей 10 дек. 1998г.: одобр. Советом Респ. 18 дек. 1998г.: текст Кодекса по состоянию на 30 авг. 2010г.// Эталон-Беларусь [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. –  Минск, 2011.
3. О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь от 9 янв. 2002г. № 90-З с измен. и дополн. от 8 июля 2008 г. № 366-З // Консультант-Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] /ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информации Респ. Беларусь – Минск, 2010.
4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778 (в ред. От 14.01.2009г. №26) // Консультант-Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] /ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информации Респ. Беларусь – Минск, 2011.
5. Бобкова, О. Практика применения некоторых актуальных положений законодательства о защите прав потребителей: Судебная практика/О. Бобкова//Юрист. – 2010. - №12. – С. 61-62.
6. Гаврилкович, Н.А. Правам потребителей – реальную защиту: Защита прав потребителей/Н.А. Гарилкович// Обзор судебной практики. – 2007. - № 12. – С. 3 – 19.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Приложение 1.  

  УТВЕРЖДЕНО

                                                          Постановление

                                                            Совета Министров

                                                                Республики Беларусь

                                                              14.06.2002 N 778

                                                                (в редакции постановления

                                                                Совета Министров

                                                                Республики Беларусь

                                                                14.01.2009 N 26) 

  ПЕРЕЧЕНЬ

  НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО  КАЧЕСТВА,

  НЕ  ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И  ВОЗВРАТУ 

  (в  ред. постановлений Совмина от 14.01.2009 N 26,

  от 25.05.2010 N 779) 

  Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие).

  Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при  обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем).

  Белье нательное, белье для новорожденных  и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета.

  Чулочно-носочные изделия.

  Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и  синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

  Бижутерия.

  Технически  сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

  Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним.

  Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.

  Мебельные гарнитуры и наборы.

  Парфюмерно-косметические  товары.

  Инструменты для маникюра и педикюра. <*>

  Игрушки <*>, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).

  Товары  бытовой химии, в том числе  лакокрасочные материалы. <*>

  Фотопленка, фотобумага, фотореактивы. <*>

  Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.

  Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации. <*>

  Печатные  издания.

  Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми). <*>

  Лекарственные средства.

  Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов). <*>

  Товары  зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и  другие представители животного мира, корма для них).

  Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий.

  Товары  секс-шопов специального назначения.

  Табачные  изделия и махорка.

  Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.

  Элементы  питания. <*> 

  --------------------------------

  <*> За исключением товаров в герметичной  упаковке.