Бихевиористские подходы к управленческой деятельности

Бихевиористские подходы к управленческой деятельности 

 

Волкова А.К.

Ключников А.С.

2 ФПЭК

• Бихевиоризм (от англ. behaviour - поведение), ведущее направление в американской психологии, оказавшее значительное влияние на все дисциплины, связанные с изучением человека. В основе бихевиоризма лежит понимание поведения человека и животных как совокупности двигательных и сводимых к ним вербальных и эмоциональных ответов (реакций) на воздействия (стимулы) внешней среды.

 

Понятие

• Возник на рубеже 19- 20 вв.
• Родоначальником бихевиоризма является Э.Торндайк.
• Программа бихевиоризма и сам термин были впервые предложены Дж.Уотсоном. «Манифестом» бихевиоризма считается его статья «Психология с точки зрения бихевиориста».
• Появление нового направления непосредственно связано с переходом от экстенсивных к интенсивным методам управления производством.

 

 

 

 

 

Возникновение бихевиоризма

 

Джон Бродес Уотсон 1878-1958

• поведение индивида (животного и человека) от рождения до смерти

К поведению относят:

• все внешне наблюдаемые реакции организма (в т. ч. отдельных его органов) на внешние воздействия (стимулы), которые можно объективно зафиксировать невооруженным глазом либо с помощью специальных приборов

 

Предмет бихевиоризма

• Основной фактор, определяющий поведение и развитие человека,  - внешняя обстановка
• Поведение — функция комплекса внешних раздражителей

 

Внешняя обстановка

 

S—R

• В психологии под бихевиоризмом понимают одно из направлений этой науки, то в менеджменте, чаще всего, термин используют как обобщающее понятие, в которое входят весьма разнородные управленческие концепции

 

Бихевиоризм в менеджменте

• наказание: прилагается негативный стимул, нежелательное поведение уходит;
• позитивное поощрение: прилагается положительный стимул, желаемое поведение поощряется;
• избегание неприятного стимула: негативный стимул убирается, если выполняется определенное поведение. Для того, чтобы избежать ворчания руководителя, сотрудник качественно выполняет свои должностные обязанности;
• исчезновение: Стимул убирается, и, как следствие, нежелательное поведение уходит.

 

4 способа получения  желаемого поведения от сотрудников