Невербальное общение
Реферат, 25 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деловое общение - это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения.
Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные (словесные) и невербальные.
Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова.
Рассмотрим кратко основные невербальные средства общения.