Вербальное взаимодействие
Реферат, 26 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Общение — это очень сложный процесс взаимодействия людей. Как справедливо отмечает А.А. Леонтьев, в современной науке об общении существует огромное количество несовпадающих определений данного понятия. Это объясняется полисистемностью и многогранностью явления. Проблемами общения занимаются представители разных наук — философы, психологи, лингвисты, социологи, культурологи и др. Каждый из них рассматривает общение с позиции своей науки, выделяет специфические аспекты для изучения и соответственно формулирует определение. Понятие «общение» приобрело междисциплинарный характер.
Содержание работы
Введение
Организационные принципы речевой коммуникации.
Принципы вежливости Дж. Лича.
Эффективность речевой коммуникации.
Слушание.
Искусство спора.
Заключение.
Файлы: 1 файл
псих.docx
— 42.66 Кб (Скачать файл)Предприниматель, управляющий, архитектор, референт, врач, строитель, продавец, выполняя свою основную работу, вынужден что-то обсуждать, советоваться, вести переговоры, задавать вопросы, отвечать. От того, насколько умело осуществляется речевая деятельность, зависит успех любой профессиональной деятельности
Деловое общение предполагает
не только передачу эмоциональных состояний,
но и передачу информации. Содержание
информации передается при помощи языка.
Любое языковое высказывание – это
речь. В процессе речевого взаимодействия
недостаточно только знать язык. Собеседники
должны придерживаться определенных принципов,
правил ведения разговора, которые позволяют
координировать их действия и высказывания.
Эти правила составляют конвенциональную
( условную, принятую ) основу вербального
взаимодействия. Один из них назван принципом
последовательности. Он предполагает
релевантность ( смысловое соответствие
) ответной реакции, т.е. ожидание реплики
соответствующего типа. Другой принцип
– принцип предпочитаемой структуры –
характеризует особенности речевых фрагментов
с подтверждающими и отклоняющими ответными
репликами. Основу речевой коммуникации,
составляет принцип кооперации, предполагающий
готовность партнеров к сотрудничеству.
Ещё один ведущий принцип коммуникации
– принцип вежливости, представляющий
собой совокупность ряда максим.