Управление конфликтными ситуациями

В современном обществе, в условиях, когда ежедневно увеличивается «скорость жизни», когда стрессы знакомы почти любому не понаслышке, когда каждый к чему-то стремится и чего-то боится, проблемы, поставленные конфликтологией – предотвращение, анализ, прекращение конфликтов – стали особенно актуальны. Эти проблемы актуальны, прежде всего потому, что конфликты могут присутствовать в любой сфере жизнедеятельности общества, а конфликт, пущенный на самотек, может привести к нежелательным последствия как для отдельных индивидов, так и для общества.
Объектом данного реферата является конфликт.
Предметом является управление конфликтом.

Введение…………………………………………………………………………...…3
1 Конфликт и понятие управления конфликтами………………………………..4
1.1 Сущность и структура конфликта……………………………………………...4
1.2 Функции конфликтов ………………………………………………………......6
1.3 Понятие управления конфликтами……………………….…………………….9
2 Управление конфликтом…………………………………………………………13
2.1 Предупреждение и стимулирование конфликтов………………………..…13
2.2 Регулирование конфликта……………………………………………………..17
2.3 Разрешение конфликта: модели, стили, методы……………………………..20
Заключение………………………………………………………………………….24
Список использованных источников……………………………………………...25