Социология конфликта

 

 

 

Заключение

 

В организациях конфликты могут иметь конструктивные и деструктивные начала. Многое зависит от того, как конфликт управляется. Разрушительные последствия возникают, когда конфликт либо очень мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается незамеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Различия кажутся очень незначительными, чтобы побудить участников провести необходимые изменения. Однако они остаются и не могут не влиять на эффективность общей работы. Конфликт, достигший сильного состояния, сопровождается, как правило, развитием у его участников, стресса. Это ведет к снижению морали и сплоченности. Разрушаются коммуникационные сети. Решения принимаются в условиях сокрытия или искажения информации и не обладают достаточной мотивирующей силой. Организация может "распадаться на глазах".

Конструктивная  сторона проявляется, когда конфликт достаточен для мотивации людей. Обычно, в целях, объективно обусловленных характером выполняемой работы. Развитие такого конфликта сопровождается более активным обменом информацией, согласованием различных позиций и желанием понять друг друга. В ходе обсуждения различий, которые нельзя учесть, но и нельзя совместить в существующем виде, вырабатывается компромиссное решение, основанное на творческом и инновационном подходе к проблеме. Такое решение приводит к более эффективной работе в организации.

В зависимости от того, насколько эффективным будет  управление конфликтом, его последствия станут конструктивными или деструктивными, что повлияет на возможность будущих конфликтов, устранит причины конфликтов или создаст их.

 

 

 

Список литературы

 

1. Волчкова Л.Т. Курс лекций по социальному менеджменту.
2. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы // Социально-политический журнал, 1997. - № 1. С.204-206.
3. Зайцев Л. К. Социальный конфликт. - М., 2000.
4. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М., 1996.
5. Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт: Политологический анализ. / Ростов н/Д, 1992.
6. ЗеркинД. П. Основы конфликтологии. - Ростов н/Д, 1998.
7. Казаринова Н. В., Филатова О. Г., Хренов А. Е. Социология. - М.,2000. Гл. 13.
8. Козер Л. Функции социального конфликта. - М., 2000.
9. Левин К. Разрешение социальных конфликтов.   СПб., 2000.
10. Основы конфликтологии: Учебное пособие/ Под ред. В. Н. Кудрявцева. - М., 1997.
11. Филатова О. Г. Социология: Учебник для вузов. - Спб., 2002
12. Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. - М.,1997.-Гл.11.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¹ Козер Л. Функции социального конфликта. - М., 2000.

² ЗеркинД. П. Основы конфликтологии. -  Ростов н/Д, 1998.

³ Там же.

⁴ ЗеркинД. П. Основы конфликтологии. -  Ростов н/Д, 1998.

⁵ Филатова О.Г., Социология: учебник для вузов. - СПб.,2002.,С. 372.

⁶ Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы // Социально-политический журнал, 1997. - № 1. - С.204-206.

⁷ Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М., 1996.

⁸ Основы конфликтологии: Учебное пособие/ Под ред. В. Н. Кудрявцева. - М., 1997.

⁹ Филатова О.Г., Социология: учебник для вузов. - СПб.,2002.

¹⁰ ЗеркинД. П. Основы конфликтологии. -  Ростов н/Д, 1998.

¹¹ Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. - М.,1997.-Гл.11.

¹² Козер Л. Функции социального конфликта. - М., 2000.

¹³ Козер Л. Функции социального конфликта. - М., 2000.

¹⁴ Филатова О.Г., Социология: учебник для вузов. - СПб.,2002.,С. 378

¹⁵ Там же, С.381

¹⁶ Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. - М.,1997.-Гл.11.

¹⁷ Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт: Политологический анализ. / Ростов н/Д, 1992.

¹⁸ Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы // Социально-политический журнал, 1997. - № 1. - С.204-206.

¹⁹ Волчкова Л.Т. Курс лекций по социальному менеджменту.

²⁰ Волчкова Л.Т. Курс лекций по социальному менеджменту.

²¹ Левин К. Разрешение социальных конфликтов. - СПб., 2000.

²² Левин К. Разрешение социальных конфликтов. - СПб., 2000.

²³ Филатова О.Г., Социология: учебник для вузов. - СПб.,2002., С. 390.